河北省石家庄市将二维码技术引入社区服务

3月20日，河北省会石家庄槐安西路社区二印宿舍的一名年轻居民正在拿手机扫描社区通知上的二维码。

将居委会地址、电话、邮箱、QQ群等信息制成二维码图片，印在社区“通知”上张贴在小区内，居民只需用智能手机里的一个解码软件轻轻一扫，就可将所有信息自动存储……近日，省会槐安西路社区将二维码技术引入社区服务，受到社区内众多“80后”、“90后”居民的欢迎。

手机扫描5秒钟 社区信息全存储

3月20日中午，省会南长街省百货站宿舍24岁居民张思乾，匆匆下楼找到槐安西路社区居委会张贴在小区墙上的一个通知，拿出自己的手机，将通知左下角的一个二维码图片扫描后存了下来。“这是我们的社区二维码，居委会的各种联系方式都在这里，只要把这个存下来，我今天着急了解落户口的事，就不必非得跑居委会去问了，打个电话咨询就行。”

“二维码，跟日常商品外包装上常贴的条形码类似，是一种用黑白相间的几何图形记录数据信息的一种符号。”槐安西路社区二维码推行者、社区党支部副书记尹惠青介绍说，社区二维码就是社区的电子“身份证”，居民只要用安装了解码软件的智能手机一扫，就能读出二维码中包含的社区信息。

3月20日下午，记者也亲身体验了一次社区二维码的高效、快捷。在槐安西路社区居委会的外墙上，记者看到了一个办理独生子女家庭意外伤害保险的社区通知。在尹惠青的指导下，记者打开手机上的“快拍二维码”软件，对准通知左下角的二维码图片，两秒钟后，软件自动识别出了槐安西路社区的地址、电话、邮箱和3个QQ群号码，再按下“添加联系人”键，社区的所有信息就全都存储好了。整个过程，一共用时5秒钟。

等公交等出灵感 小创意带来大方便

二维码是怎样引入社区服务的？“80后”社区干部尹惠青告诉记者，这一创意源于她一次等公交车的经历。春节前夕，尹惠青从居委会门前的公交车站台上等车，无意间看到公交站牌上的二维码标识，便用自己手机试了一下，觉得十分方便。“好多年轻居民跟我说过，自己手动记居委会的各个电话、信息特别麻烦，还常记不清哪个是哪个。当时我就想，要是社区也能推广这个技术，年轻人就不用再为记居委会的联系方式发愁了。”尹惠青说。

于是，尹惠青在网上查询了相关资料后，很快就自己动手制作出了包含居委会地址、办公室、邮箱、QQ群信息的二维码图片。据尹惠青介绍，制作社区二维码也不复杂，“只要在网上搜索出免费‘二维码生成器’，输入各种信息就会直接生成二维码图片，存储下来就行了。”

为了检验社区二维码是否实用，尹惠青将自己制作的二维码图片打印出来，贴在居委会办公室的墙壁上，试用了半个多月。让居委会的工作人员高兴的是，很多“80后”、“90后”的居民看到这个社区二维码，都非常高兴，纷纷下载免费的解码软件进行存储。于是，从今年1月1日开始，居委会在整个社区大力推广社区二维码。每次张贴通知的时候，居委会都会同时附上二维码图片，来访的居民也会被详细告知。

便捷高效还节能 年轻居民受益多

社区二维码受益最多的，是“80后”、“90后”年轻居民。采访中，今年25岁的社区居民张荣芳对社区二维码连连称赞：“有了这个二维码方便多了，用手机一拍就可以显示出居委会的信息，不用再费时费力的去手写或者拿手机保存，有事直接给居委会打个电话，或者是登陆社区QQ群，都能找到居委会的工作人员进行咨询，再也不用来回跑了。”

同样受益的，还有居委会的12名工作人员。槐安西路社区居委会主任时明欣介绍说，槐安西路社区因为管理范围大、老旧小区多，各项事务很繁杂。“社区二维码也很大程度方便了工作。一方面，居委会减少了大量名片的印制，节省了能源，环保又低碳；另一方面，我们也不用重复向来访居民告知这些基本信息，节省了人力物力，还能将居委会的基本信息进行更好的推广。”时明欣说，推广二维码以后，居委会接到的年轻居民打来的电话明显增多了，都说社区二维码方便了他们与社区的沟通。

采访中记者了解到，虽然社区二维码很方便快捷，但因为只有智能手机才能使用，所以一般年轻人用的多，岁数大的居民却不是很了解。为此，槐安西路社区又专门印制了一些“便民条”，以方便老年人随身携带。但随着智能手机的日益推广，尹惠青认为，结合先进的手机软件，不断创新社区服务方式，将是今后社区工作的一个新方向。“让居委会贴近年轻居民的生活，社区服务也可以很新潮。”尹惠青说。