钱袋宝:手机支付的惊人速度(2)
“打通银行端”
移动支付不是一个新名词。
这个世纪初中国移动就曾联合工商银行推出相类的产品,但彼时没有足够需求量,这个产品迄今只在部分地区运行;反观钱袋宝,自2010年底上线迄今用户已超过200万人。
但第三方支付市场中已有支付宝和财付通这样的大鳄。据咨询机构易观国际的报告,2010年中国11324亿元的第三方支付总额中,上述两家企业占到总量的70%。此外运营商、大银行都纷纷成立直属的第三方支付公司,也意图分一杯羹。
孙江涛对此早有思考:PC互联网与移动互联网存在诸多不同,前者终端大多用的是windows系统,而手机不仅产品型号更多样、操作系统也相去甚远。基于PC互联网的第三方支付,用户不仅要开通相关服务还要分别去各家银行开通网银。
“试想想有没有一个更好的美丽新世界?”孙江涛说,几十家银行、几十万家商业和个人用户对接第三方支付机构即可,任何用户拿着任何银行卡在所有商户中都能消费。钱袋宝在过去2年内与一批银行实现对接,用户只要有一张钱袋宝的手机芯片或者SD卡就可以在手机上刷这些银行的银行卡。
这是一条没人走过的路,钱袋宝就有机会成为新格局建设者。但这种选择也有迫不得已的成分:倘若手机银行用户基数发展起来,那么谁都可以做移动支付。
无论是运营商还是银行介入第三方支付,其意图都只是为了增强用户黏性而不是为了赚钱。“这是个利润微薄的领域”。据了解,钱袋宝仅能分到支付手续费的20%-30%,甚至还有10%-20%分成的情况。更何况一个“最基础”的移动支付平台的开发费用都在1000万元人民币以上,这还不包括后期升级、维护的费用。
“Square模式”
若隐去“钱袋宝小精灵”这几个字,应该没人能区分钱袋宝的这个新产品与Square用于移动支付的产品之间有何区别:同样是四四方方、不到巴掌大的小玩意。只要把它插入手机的耳机插口,就能让手机变成银行卡和移动的ATM机。
介入移动支付,各家的路径并不相同。除Square模式外,日本的电子钱包模式把手机变成一张信用卡,无论坐车、买饮料、点快餐,在传感器上刷手机就能完成付款;另一种则是把PC互联网上的成熟模式复制到手机端,比如易宝的支付接口中嵌入各种移动电子商务程序,就可以用易宝支付账号完成付费操作。
电子钱包听起来很酷,“有多少人会让服务员拿着手机去付费,平常坐车、买饮料产生的流量又能有多大?”孙江涛认为,移动支付更多的应用会是远程的而不是近场式的。软件嵌入式则在交易安全中存在风险,移动互联网同样会受到黑客、木马病毒的攻击,“倘若是几块钱、十几块钱的支付还可以接受,但如果把银行卡也置于不可知的攻击风险中,用户怎么会放心?”
然而在其规划中,钱袋宝对支付业务的期望只是“保持盈亏平衡或略有盈余即可”。“但支付是整个商业链条上的核心”,惟有做好这一点才能建立起与商家、与用户之间的信任关系。
当用户积累到一定数量级时就会产生新的赢利点:比如钱袋宝平台上200万的用户,就可能是理财产品的目标客户。“可以根据用户在平台上留下的消费痕迹,把线下的服务和产品信息推送给他们”。孙江涛举例说,这对商家而言就相当于是广告服务了。
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