绍兴将着力培育和推动手机支付业务市场的拓展

早晨，市民王先生打开手机看手机报，接着，他为即将出差的同事预订了机票。上午，他用手机缴了电费。下午，他又用手机支付给自己的手机充了值。晚上，他在市区一商场的收银台专用POS机前挥动一下手机，购物成功……完成这一切，王先生不需要去各种缴费地点，只需要一部开通支付业务的手机。

不过，这样的便捷生活在绍兴还只是小众的。如何让手机支付业务飞入寻常百姓家？这是一个需要由银行、运营商以及商户合力解决的问题。令人欣喜的是，记者日前从中国人民银行绍兴市中心支行获悉，下半年开始，该行将牵头各家银行着力培育和推动手机支付业务市场的拓展。

手机支付，尚处探索阶段

手机支付业务其实并不是个新事物。据了解，绍兴辖内移动、联通、电信3大移动通信运营商早在2002年就开始涉足手机支付业务，自2008年开始进入加速发展状态。目前，3大运营商和银联商务等有资质的第三方支付机构的手机支付业务包括远程支付和现场支付两大类。远程支付主要用于手机网上购物和彩票、车船票、电影票等的订购，以及非现场缴费充值等项目；现场支付，则在公交、出租车、公共自行车、协议商场购物、集团企业管理与内部支付、校园管理与内部支付作了小范围测试。

目前，绍兴市各银行机构均开展了手机支付业务，除手机银行的账户管理、转账汇款、投资理财等业务外，主要集中在水电煤话费缴纳、网络虚拟账户充值、网上购票、信用卡还款，个别行开设了无卡支付服务。据统计，2012年上半年全市手机支付（主要是手机银行）客户已有30万户，半年手机支付8万笔，金额近3亿元。

“但总体而言，绍兴的手机支付业务还处在初级探索阶段，手机银行转账汇款业务以外更广泛的业务局面尚未打开。”有关人士分析认为，手机支付业务主要面临应用环境不成熟、技术标准不统一和缺乏系统规划等问题。

做大市场，只是时间问题

“年纪大了，容易丢三落四，好不容易出一趟门，不是忘了带这就是忘了带那，手机支付如果能普及，那我们老年人是相当欢迎的。”退休工人金大伯说，出门只要带部手机，坐公交车、超市购物、图书馆借书……他盼望着能早一天享受到这份便捷。

“普及手机支付业务的首要问题是支付环境不够成熟。”银行专业人士介绍说，目前，在绍兴，用于手机支付的产品、项目比较少。只有少量商家开办了缴费、票务、彩票、网游点卡等远程支付的业务；支持手机现场支付的商户也很少。虽然绍兴银联商务已经完成了数千台POS设备的非接触式刷卡应用改造工作，但相对于全市范围的POS商户而言，支持非接触式刷卡消费的POS占比仍然偏低。

有关资料显示，目前手机支付仅占用户使用的手机应用服务的很小份额，远落后于手机阅读、手机游戏、手机邮箱等其他应用。这说明绍兴老百姓用手机支付的习惯尚未形成。

据测算，2011年末，全市移动电话用户达到532万户，比2006年末翻了一番，用户数达到全市常住人口的1.13倍。这意味着手机支付具有广阔空间，做大市场，只是时间问题。

日前，记者在人行牵头召开的中国轻纺城手机支付业务座谈会上获悉，手机支付因其低成本和便捷性受到客户和商户的欢迎，发展前景好，但此前受社会消费习惯等影响推广难度较大，绍兴市银行系统的设想是以大型市场交易和公共事业缴费领域为突破口，以城区带动乡村，以青年带动家庭，个体示范群体，逐步扩大手机支付业务应用。