昆明市呈贡区文体广电旅游局举办呈贡区旅游从业人员培训班
2018年1月3日上午，融合网|DWRH.net小编在国家旅游局官网“首页>信息发布>地方新闻>城市新闻”栏目看到一则标题为《昆明市呈贡区文体广电旅游局举办呈贡区旅游从业人员培训班》的消息，以下为该消息全文——
为加强全区景点、酒店、旅行社等旅游从业人员的服务意识，提升旅游服务质量和水平，进一步推动（云南省昆明市）呈贡区旅游产业的快速发展，2017年12月28日，由呈贡区文体广电旅游局主办，斗南花市景区承办的呈贡区旅游从业人员培训在国家AAA级景区斗南花市举行。53名来自呈贡区各街道、景区、酒店、旅行社的旅游从业人员参加了培训。此次培训得到了市旅游发展委员会旅游培训中心的大力支持，特邀请多位旅游服务行业内的专家、学者前来授课，他们从专业知识和行业经验等方面，为学员全面讲述如何做好旅游服务。
呈贡区文体广电旅游局副局长土大年同志作了开班动员讲话，讲话中提到：“目前，呈贡以创建省级全域旅游示范区为契机，将依托高铁站、斗南码头、地铁、昆玉高速等交通枢纽，激活斗南花市、花都海洋世界、万溪美丽乡村、三台山旅游文化产业园、冰心默庐、张天虚故居、古城魁阁、文庙等人文历史资源；同时以花卉旅游为特色，打造花卉交易观摩、花卉消费体验项目，深度挖掘滇池湿地公园、滇池湖滨景观带、呈贡人文历史、民间工艺品、特色美食、花海花田等旅游项目，丰富呈贡旅游资源，把呈贡打造成为昆明乃至云南旅游中具备后发优势的新兴旅游目的地和旅游集散地。”
培训班由4个课时组成，四位老师详细、声情并茂地分别讲解了“转型发展中的昆明旅游业”、“旅游接待礼仪”、“业务知识与投诉应对机制”、“景区语言艺术”。培训学习让学员们从更加全面、专业的角度了解到昆明旅游发展现状和旅游从业人员的专业素养。解决了诸多平时服务过程中的疑惑与难点。学员感慨：“这次培训对于我来说十分珍贵，经过培训我知道了想要作为一名合格的旅游从业人员必须拥有过硬的专业素养，树立好服务意识，在平时的工作中训练旅游接待礼仪，对待游客像对待我们的家人，不断学习业务知识，以后才能迎来更大的收获。”
下一步我们将依托花卉、湖滨、生态、文化、科创、康养等主题旅游元素，让呈贡真正成为名副其实的世界春城花都。在这个机遇与挑战并存的时代下，呈贡区将不断推动全域旅游发展，开启云南花卉旅游新方向，全力培养旅游行业高、精、尖服务人才，提高旅游服务人员服务意识和综合素质，为游客提供专业化、规范化的旅游服务，擦亮世界春城花都·现代科创新城。
(责任编辑：昆明市陈灵新)
(责任编辑：方向)
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