大连市“十佳文明网吧”评选办法

一、评选的目的

为进一步促进我市网络文化市场的规范、有序、健康发展，引导和鼓励网吧经营场所文明、诚信、守法经营，充分发挥典型的示范带头作用，行业的自律作用，引导网吧向规范化、规模化、正版化方向发展，为广大市民营造良好的社会文化活动场所。

二、评选对象和范围

已加入网吧连锁经营企业，证照齐全，且连续在线经营两年以上的网吧。

三、评选条件

申请参加评选大连市《十佳文明网吧》活动，必须是《网络文化经营许可证》、《互联网上网服务营业场所安全审核证明》、《消防安全检查合格证》、《营业执照》等证照齐全的网吧。

（一）硬件设施方面（30分）

1．环境优雅舒适（10分）

营业场所卫生条件符合国家卫生部门要求标准；有相对独立的功能区，装修得当、亮度适中、布局合理；室内整洁、通道畅通、摆放合理、张贴得当；地面清洁、窗明几净、空气清新、无异味、卫生间有必要的通风设备。

2．设施设备精良（10分）

网吧经营管理技术措施运行正常；网速能够满足消费者的需求，计算机硬件配置符合不同上网功能的要求；有分类上网服务区，灯光柔和、桌椅舒适、服务和安全提示清晰明显。

3．标示齐全、措施完善（10分）

证照齐全，悬挂得当；在醒目位置悬挂有未成年人禁入标志牌、12318举报电话标志牌；张贴有防火警示标语、禁烟标志等。安全防火设施齐全、有效，经营场地符合安全要求，场所各项应急措施完善。

（二）软件环境方面（70分）

1．守法经营（20分）

严格执行《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定，无接纳未成年人进入网吧记录。根据相关法律法规要求，实施经营管理技术措施，落实用户登记、有害信息过滤、垃圾信息防治、防病毒等安全措施。不制作、复制、查阅、传播反动、迷信、暴力、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的有害信息，不利用网络游戏进行赌博活动，不利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动。能响应政府号召，积极采用正版化系统软件；安装使用网吧正版影院系统。能配合文化、公安、工商等部门的检查和管理，场所内没有发生治安案件和安全责任事故，两年内无违规行政处罚记录。

2．文明经营（15分）

积极贯彻落实“四统一”。不传播有害文化信息，不利用互联网上网服务营业场所传播淫秽、色情、反动信息等违法犯罪活动。有禁止浏览反动、迷信、淫秽、色情、暴力网站警示标语。场所服务人员有统一的服装，服务热情、举止文明、用语规范。

3．管理规范（15分）

网吧管理制度齐全，内部管理规范，有完整的执行场内巡查制度和上网消费者实名登记制度台帐，登记内容和记录备份保存时间不得少于60日，不得超时经营，不得经营非网络游戏，消费者计算机不得直接接入互联网。网吧经营场所有2名以上取得从业资格的专业人员。

4．服务优质（20分）

自觉为消费者提供优质服务，两年内无消费者的投诉举报；自觉接受社会监督，两年内无查实的群众举报；自觉履行行业章程，两年内无行业内的不良反映，有良好社会责任感和社会声誉，在当地有一定影响力；服务人员衣着整齐、主动服务、文明用语、礼貌待客；网管技术人员技术精良、服务及时；增值服务多样化，特色服务个性化。

四、评选办法

1、由各区（市、县）评选“十佳文明网吧”活动领导小组，依据评选条件，按照本辖区网吧总数3%的比例，遴选出本辖区参加大连市“十佳文明网吧”候选单位，并上报大连市“十佳文明网吧”评选活动领导小组办公室。

2、大连市“十佳文明网吧”评选活动领导小组办公室，按照评选条件，对各区（市、县）上报的“十佳文明网吧”候选单位进行资格复查。

3、经审查合格的“十佳文明网吧”候选单位，在大连天健网向社会公示。在公示期内，接受社会各界和媒体监督举报；同时，开展网上投票选举大连市“十佳文明网吧”活动。

4、由大连市“十佳文明网吧”评选活动领导小组，结合网上投票情况，最后评选出我市“十佳文明网吧”。

5、对于评选出的“十佳文明网吧”将在全市通报表奖，并颁发大连市“十佳文明网吧”牌匾。

五、几点说明

1、在公示期内，凡被群众或媒体举报有违规经营情况，经查实，一律取消参评资格。

2、被评为大连市“十佳文明网吧”的经营单位，出现了接纳未成年人进入、违规经营受处罚的，取消其大连市“十佳文明网吧”称号，收回牌匾。