圆桌对话：用户体验始终是制胜关键

来源：融合网|DWRH.net　作者：韩杰　责任编辑：韩杰　发表时间:2012-11-19 09:47　

核心提示：DVBCN记者观察到，海信发言人认为用户体验的问题表现在宽带和联网技术上。海信认为OTT通过WIFI看电视一定会出现不稳定的问题，海信给出的解决方案是在电视上插入特质的芯片来解决这些问题。

阳光灼灼，涛声隆隆。各方瞩目已久的，由DVBCN数字电视中文网主办的"亚太OTT TV峰会"在记载了上海历史的黄浦江畔隆重开幕。今日，OTT的出世又是否会谱写电视行业的新历史？

正如主持人丁中所说的昨天谈的是OTT的探讨，今天则进入实战，OTT的落地是否又进一步了呢？16日，“OTT TV盈利探讨”主题报告会召开，为期两天的会议进入到最后也是最激动的时候，由杨崑先生主持，长虹，海信和印度Shemaroo的嘉宾参加的圆桌对话“消费电子厂商和内容提供商的结盟对运营商和网络服务商的影响”召开。

对于讨论印度与中国都面临同样的问题——宽带提速，印度走差异化道路发展OTT。国内终端厂商长虹认为OTT与IPTV，与DVB的区别主要是内容上，OTT内容更加丰富，IPTV则显得单一；另外是在技术手段上，OTT走的是互联网，IPTV走的是专网。终端参与OTT是有必要的。通过OTT去做直播，目前网络根本无法承受，广电运营商有广电网络的优势，用户已经逐渐远离电视，运营商只有与终端厂商和电信运营商合作，才能解决宽带的问题和用户体验问题。

DVBCN记者观察到，海信发言人认为用户体验的问题表现在宽带和联网技术上。海信认为OTT通过WIFI看电视一定会出现不稳定的问题，海信给出的解决方案是在电视上插入特质的芯片来解决这些问题。

印度内容商提出“按需匹配”的策略，通过与平台商合作，根据用户的需求来推出相应的服务，这在短期内是比较有效的方式，等用户数量增加之后可以再根据网络提供的情况去优化服务。他们将会递交两种不同的内容服务模式，逐渐由低端发展到高端。

那么服务质量如何保证呢？

长虹发言人结合车音网的演讲，在技术上推崇云识别服务。他认为云识别可以更加智能地提供推荐服务，特别是针对老人和儿童。另外，实现流服务向边缘分发也很重要，因为内容商队网络运营商还是有很大的依赖性。在用户界面UI上可以进行技术上的优化，以减少免长时间观看带来的疲劳感。

海信则更提倡操作的简化，所有可以简化的方面都做到简单化之后，用户才能真正享受电视带来的娱乐。

针对手机，pad等终端设备都会采取一些措施保护其高清晰度体验，那么对于视频网站或者内容商是否也会采取一些保护措施？

DVBCN记者观察到，内容商对此表示，要实现所有内容的高清化投入太大，所以会谨慎考虑。厂商表示，其实内容商通过会员才能收看高清节目的方式已经在收费了，这从另一个角度来说也是一种保护的方式。从产业的角度来看，还是要保护高清这项新业务。不过从用户的角度看，用户更希望免费的服务，这就导致盗版市场的出现，盗版从侧面也促进了整个产业的发展。所以版权的维护其实是一把双刃剑。

主持人针对国内用户市场的现状分析到，国内用户长期习惯了免费观看网络内容，很难让用户为其买单，这是国内无法避免的问题。不过在场嘉宾都表示随着国内打假力度的加大，运营商在技术上和服务的不断升级，国内互联网电视市场未来还是光明的。各方将抱着合作共赢的心态，共同努力来推进OTT的发展落地。

至此，进行了两天的亚太 OTT TV峰会胜利闭幕！不过，围绕OTT还有许多说不完的话题。更多有关OTT TV亚太峰会的报道以及业内新动态请关注DVBCN数字电视中文网跟踪报道：

(责任编辑：韩杰)

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