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中国广电山东网络城阳区分公司成功开发智能语音外呼系统

来源:融合网|dwrh.net 作者:张华 责任编辑:方向 发表时间:2022-12-01 07:54 
核心提示:百日冲刺活动正在城阳火热开展,为了提高电话拜访工作效率,中国广电山东网络有限公司城阳区分公司通过智能语音机器人建立了智能语音外呼系统。该外呼系统与传统电呼相比有五项优势,一是设置有专门机器人坐席,节省客服人力与时间;二是可以实现一键导入手机

本文原标题:《城阳:成功开发智能语音外呼系统》

2022年11月15日16:06,融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在中国广电山东网络有限公司官网“首页>新闻中心>分公司动态”栏目看到一则标题为《城阳:成功开发智能语音外呼系统》的消息,以下为该消息全文——

本网讯 百日冲刺活动正在城阳火热开展,为了提高电话拜访工作效率,城阳分公司通过智能语音机器人建立了智能语音外呼系统。该外呼系统与传统电呼相比有五项优势,一是设置有专门机器人坐席,节省客服人力与时间;二是可以实现一键导入手机号码,并自动连续拨打电话;三是采用纯人工录音,区别于生硬的机器录音,可以智能回答客户的问题,减少用户挂断次数;四是与用户通话可实现文字语音实时记录;五是可实现向有办理业务需求的用户自动推送微信,为开展后续服务打下基础。

目前,城阳分公司智能语音外呼系统内建有收视费到期提醒、192移动通信业务推广、美丽乡村建设宣传等话术共十套,已按照市场工作对用户进行相关业务推荐,完成自动拨打电话3000多次,记录有业务办理需求用户近千户,为公司开展各项营销业务提供了有力支撑。

来源:城阳分公司

作者:吴福臣

(责任编辑:方向)
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