有线电视信号时有时无 花园小区居民看着闹心
3日,家住海城花园小区1号楼的李女士向本报反映,家里的有线电视信号总是时有时无,十分恼人。
随后,笔者来到李女士所在的小区了解到,1号楼的6单元到10单元的住户,从2日晚上6点左右到当天上午,有线电视一直就收不到信号,打开电视机,上面只显示“无信号,请检查射频连线,或与客服联系”字样。
据李女士说,前不久自己刚交完有线费,并不是因为欠费的原因。整栋楼的有线信号从今年三四月份开始就总是出现“无信号”的毛病,有时一坏就是好几个小时,打了客服电话,也有工作人员来维修,但没过多长时间电视又会突然没有信号。“按时缴费,但是电视总是没有信号,总打客服电话也不是长久的对策呀!
住在1号楼7单元的王女士说,偶尔电视接受的画面还是一卡一卡的,一会有信号,一会又没有信号了,“昨天晚上电视又突然没有信号,隔壁8单元的2楼住户还特意过来问我家电视有没有信号呢!”该楼的一些住户均表示,最近有线信号总是出毛病,维修的工作人员也总来维修,并表示如果此状况再出现,可以到一楼的电表箱看看其中的一个开关是否跳闸了,如果出现跳闸,把开关推上去就可以,但昨天电表箱一切正常,不知是什么原因。
随后,笔者联系了海城有线电视客服人员,工作人员表示,已经接到了该小区反映的电视无信号问题,目前该楼的有线都不好使,存在的问题可能有很多种原因,比如停电、有线信号的仪器出现故障、电路出现短路等都会造成电视无信号的现象,只有等维修人员到住户家了解情况,才能知道具体的问题出现在哪里。工作人员也表示,只要有百姓反映有线信号出现故障,就会尽快派维修人员进行维修,目前,维修工作人员正在抢修其它小区的有线线路,会尽快到该小区进行抢修,检查问题所在。
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