专访天津广播电视网络有限公司副总经理李良浩(3)

刚才提到我们目前已经完成了天津市200万户广播电视网络双向化升级改造工作，应该说在完成双向网改的小区，家里只要有有线电视线路，就可以安装有线宽带。

主持人：市民使用有线宽带有哪些优势？目前有线宽带的网速最高能达到多少M？有线宽带今后的发展规划如何？目前的推广进展情况怎样？

李良浩：首先是广电的光纤网络无需重新铺设，因为早已经建成；其次是入户线路也无需重新布置，不会破坏用户的装修和建筑结构；最后是带宽上的优势，我们的承载能力建设标准是按照千兆到楼的标准建设的。技术上的优势用户可以自己去感受，但我们更大的优势在于价格和安装方便，目前开通双向业务的小区都可以电视、宽带一起办理，省去了用户要到不同营业厅去办理业务、缴费的麻烦。

我们推出了2M、4M、6M、8M、10M等不同带宽、不同时长的几十种优惠资费，可以满足不同用户的需求。目前有线宽带推出的最高网速产品是10M。按照中国下一代广播电视网(NGB)的技术要求,接入网用户端速率将会达到100Mbps。目前，天津市民对天津有线宽带的优势比较认可，在推广一年后，天津有线宽带用户规模已超过10万户，成为天津市场增长率最快的宽带运营商。

主持人：消费者都十分关心服务情况，在保证网络畅通、速度稳定等方面咱们都有什么具体措施？使用过程中如果遇到问题可通过那些途径及时与咱们联系？

李良浩：我们一直在通过选择更优质的互联网出口、建设完善自己的IDC(互联网数据中心)、不断优化网络、更新性能更优的设备等方式来保证网络畅通、网速稳定，提升用户的体验效果。

如果用户在使用过程中遇到问题，可通过拨打24小时客户服务热线96596来报修。

主持人：什么是三网融合？三网融合将给百姓带来哪些便利？

李良浩：简单地说，三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，可同时为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。

三网融合对国家有好处，对企业有好处，对用户有好处，是顺应民心的大事、好事。国务院推动三网融合的目的是为了整合广电、电信各自的优势资源，鼓励业务互相渗透，让广大用户获益，以更低的资费，享受更多的信息化服务。

以有线电视双向化改造为例，就是为了激活广播电视网络，让我们的光纤网络成为一个双向的信息高速公路。双向网改完成后，用户除可继续收看100多套标清数字电视节目外，还可享受基于双向广播电视网络的高清电视、互动电视、有线宽带等多项新业务，将同时实现广播电视、互联网、家庭娱乐、信息服务等综合业务的接入，不仅大大降低家庭信息化总成本，减少重复建设，方便用户，还实现了广播电视从“看电视”到“用电视”的巨大转变，使电视真正成为家庭多媒体信息终端。

主持人：未来广电网络公司的发展方向是什么？

李良浩：我们将以下一代广播电视网建设(NGB)为标准，进一步完善可管可控的技术管理系统、业务支撑系统和用户服务体系，在确保广播电视节目传输安全的基础上，不断创新电视行业新业态，承载更多的新业务，让天津市的信息网络更加通畅、人民群众的生活更便捷、城市管理更高效、公共服务更完备。

主持人：广电的宽带能够使用无线路由器吗？

李良浩：天津有线宽带兼容各种型号的无线路由器。

主持人：换完高清机顶盒后，每月的收视费还是20元吗？

李良浩：是的，换完高清机顶盒后，第一终端每月的基本收视维护费还是20元。

主持人：有线电视、宽带的缴费渠道有哪些，能否在网上缴费？

李良浩：数字电视用户可到全市56个广电网络营业网点以及建行、工行、农行、邮政等1000多个代收费网点缴纳有线电视收视费；考虑到数字电视缴费自身的一些特点，我们目前暂未开通网上缴费，互动用户可通过互动业务的便民缴费和电视银行功能缴费。

有线宽带缴费可通过广电网络营业网点、有线宽带服务站及社区服务经理一站式服务。

再次感谢北方网和各位网友对天津广电网络和数字电视的关注与支持！谢谢！再见！