江苏：常州利用有线电视“点对点”提醒居民缴纳电费
4月16日，常州市清潭新村、机械新村、花园新村三个试点小区的1700余户居民客户打开电视，首先映入眼帘的是电费交费友情提醒，这是常州供电公司通过有线数字电视发送提醒画面，实现点对点准确提醒，这也是该公司在方便居民客户及时获取交费信息上开辟的一条新途径。
近年来，常州供电公司一直坚持致力于方便居民获取交费信息方式的探索和实践，先后推出了上门、电话、短信等多种方式。上门及贴交费提醒往往给小区物业管理带来一定的影响，同时对客户隐私保护上也有所欠缺。而电话和短信则经常会发生因客户联系方式变更，无法及时联系的困境。如何实现与客户的良性互动，既达到提醒客户的目的，又能考虑客户的隐私，实现“点对点”的提醒的新模式，是常州供电公司一直积极探索的。
基于有线数字电视已经走进常州千家万户，常州供电公司与常州广电公司对居民客户地址数据进行了局部的筛选比对，将两者的户号进行匹配以及发送程序的测试，成功实现有线电视交费提醒。借助广电网络进行有线电视提醒交费无疑提供了这样一种双赢的手段，为实现收费方式互动化奠定了良好基础。下一步，常州供电公司还将继续扩大广电提醒交费的试点范围，将这一技术不断运用成熟。
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