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合肥有线升高清机顶盒 交1200元疑乱收费

来源:万家热线 作者:佚名 责任编辑:融合网 发表时间:2012-01-16 13:59 阅读:
核心提示:“为满足不同消费者的需求,开展高清电视推广活动。其中协议规定,免费赠送一台高清互动型机顶盒,签约服务三年,同时配以各种付费电视节目套餐供消费者选择。”合肥有线客服人员说。

家住合肥市蜀山区的高先生向小编反映,他看到电视上免费升级高清机顶盒的广告后,便去合肥有线大厅办理,但没想到每个月要收50元的费用,一下子要交齐两年1200元。“不是免费升级吗?为什么还要收那么多钱?”高先生对于合肥有线电视的收费表示质疑。

免费升级竟然一次要交1200元

据高先生介绍,他每天开电视都会看到合肥有线免费升级高清机顶盒的广告,称能观看高清电视,又免费又高清十分具有诱惑力。

于是,高先生便来到合肥有线的大厅办理,但当高先生咨询如何办理免费升级高清机顶盒时,工作人员却告诉他,高清机顶盒是免费的,但是却要缴纳使用费,原本每个月24元的有线电视费要增加至50元,并且首次使用要一次性缴纳两年的费用1200元。

这样的答案让高先生难以接受,他说:“在公布的有线电视的文件中‘合肥市物价局合价服函[2011]12号’并无高清的收费。更换高清机顶盒其实是科技进步的必然,本不应单独收费。现每个月单独加收费26元,不根据物价局的收费标准,这属于乱收费吧?”

合肥有线:只是高清机顶盒免费

随后,小编联系了合肥有线的客服人员,客服人员表示,免费升级只是免费赠送用户高清机顶盒,但使用费必须要用户缴纳。

“为满足不同消费者的需求,开展高清电视推广活动。其中协议规定,免费赠送一台高清互动型机顶盒,签约服务三年,同时配以各种付费电视节目套餐供消费者选择。”合肥有线客服人员说。

物价局:要求明码标价市民自主选择

对于高先生质疑的合肥有线免费升级高清机顶盒存在乱收费的行为,合肥市物价局的相关负责人表示,目前合肥市有线电视基本收视费标准执行主终端24元/月,副终端3元/月,没有所谓的50元/月的标准。

“不过按照合肥市有线电视网络公司的高清电视推广活动,只是免费赠送一台高清互动型机顶盒一台,使用费另付。高清电视作为延伸服务,是本着自愿的原则,由消费者自主选择。物价局方面会要求合肥市有线电视网络公司做好收费明码标价工作,在营业大厅显著位置公示各项收费标准,规范收费行为,同时提高服务质量,更好地为消费者服务。市民若遇没有明码标价,可向物价部门12358投诉。”合肥市物价局相关负责人解释说。

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