罗斯青：法国电信社交电视探讨及实践(4)

我们看社交电视的方式，我们用用户的角度来看这件事情，有单屏体验，这中间又分了PC/手机/Pad，还有双屏体验。这些里面就有多种方式。像OrangeTV做的就很简单。像Tunerfish也是一种单屏体验，因为它没有包括TV屏。就推了一个自己的客户端，这个客户端是它自己的用户来使用的，这就是TV屏和pad屏的互动。他们各自都有自己的理解吧。

我们讨论这个商业行为的时候，我们看电视分为了三个阶段，第一是内容发现，第二是内容消费，第三是内容反馈。发现就是我想看这个东西，我怎么找到自己想看的，找到以后我去消费，消费以后对这个内容进行一个评价。这三种状态用户的希望是什么？发现是希望发现什么？什么是我感兴趣的？消费，用户希望了解正在观看，我想知道它的关联结果是什么，我想了解到比赛的结果是什么。第三个是反馈，像前面张老师所说的，我想和别人聊天，说说昨天晚上的比赛结果怎么样。所以，这里有一些简单的案例。

facebook它最强的是社区，它会在自己的TV页面中显示电视、活动和一些内容的排行，这是帮助用户来发现的。用户在facebook中有第三方的TV的应用，比如说用户在facebook里用Hulu这个APP的话，他会看到它的观看体验，他看到哪个节目，这个节目就会随时同步给所有的好友，它的好友就会时时看到它对这个节目的跟踪。这是facebook做的社交电视。

其实，在twitter上可以看到，一旦新的节目播出的时候，在它播出之前，它都会有一个关于这个话题讨论的激增，就会发现在新的一轮，比如像《迷失》这种节目的热播之前，会有关于这个节目的讨论和交互。所以，用户在节目发现阶段，他做互动的需求是很强烈的。

我们可以登陆一下tweetTV的情况，我们可以看它的排行，我们登录它的网站就可以看，我自己写的一些tweets，有没有好朋友写的啊。这里面可以私聊，比如我们有几个好朋友都是对英超的比赛是非常关注的，我们就可以在这里把自己对这个比赛的结果进行互动，可以进行私聊，这个功能是非常好的。

前面说到IntoNow，我这里谈一下它的案例。IntoNow和超级碗做的一个合作，在超级碗的比赛中，插播了一个MAX饮料的广告，用户签到这个广告以后，后台就会发给它一个二维条形码，用户可以拿这个条形码到店里去享受200盎司的可乐，这里面最高级的奖励是能够获得MAX饮料的终生饮用权，这是比较好的互动的噱头，可以吸引更多的用户。所以，这个平台可以到线下去做一些营销，它又可以快速的发现它的最忠实的fass，这对广告主是有强烈需求的，因为他们希望他们的广告到达用户。

最后是反馈阶段的社交化，有很多应用来做一个排行，影响这个节目的收视。

下面我花几分钟的时间来谈一下法国电信做的这方面的应用。我们做了一个服务，它现在有UP Sade版本，用户可以直接访问。在三星的平板上也推出了用户的客户端。这是一种多屏内容的体验，还没有涉及到太多的社交，更多还是一种内容的分享。在去年法电推出了一个TV check的APP，这主要是和当地的电视台合作，在我们的研发中心也做了一款应用，但是这个应用没有还没有做出来。Tv check和大家说的TV签到是类似的，会有Top的排行、签到，地下有一些mast，用户可以去抢这个mast，后面有一些小问答互动，会有一些bage。

比较创新的是我们的签到环节。因为很多过去的用户打开APP以后，去查我喜欢的频道，然后再找这个频道中的某个节目来签到。我们做的不是，我们做的是当用户签到以后，进入这样一个界面，把摄像头激活，就可以拍现在电视上的内容，它可以自动把电视屏幕的范围框住，然后去识别这个电视屏里的内容。识别成功以后就可以告诉你，你现在是否正在看这样一个节目，如果是OK，你就可以完成这个签到。这里给用户的体验其实很好，首先用户对拍能够识别这个东西，本身就具备了很强的参与性。同时，减少了用户的操作，你不用去查，特别是你对这个节目一无所知的时候，你根本无法去查这个节目。所以，它带来的好处是减少了用户使用的门槛。(责任编辑：admin)