新左旗国税局全面落实“便民办税春风行动”各项工作
日前,融合网|DWRH.NET小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗(以下可简称为“新左旗”)人民政府官网“首页>政务信息>部门动态>>详细内容”栏目看到一则与内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗人民政府相关委办局相关的消息,以下为该消息的文章标题、文章来源、作者、发布时间及其消息全文——
新左旗国税局全面落实“便民办税春风行动”各项工作
文章来源:国税局单梁 作者:国税局单梁 审核领导:国税局单梁 发布时间:2015-07-29 11:30 点击数: 49 次 【字体:小大】
今年以来新左旗国家税务局将开展“便民办税春风行动”作为提高纳税服务的重要内容,从多方面落实“便民办税春风行动”各项工作,提高了新左旗国税服务大局、服务基层、服务税户的能力。
一是转变观念,提高服务意识。认为纳税服务就是办税服务厅工作的错误认识已打破,树立全员服务理念,将纳税服务贯穿于税收管理各环节、各岗位,渗透于税收管理的全过程。从纳税人需求出发,提高工作效率,做到件件事情有着落,最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人,提升纳税人的满意度和税法遵从度。
二是强化职责意识,提高办税服务效率。办税服务厅推行“一窗式受理、一站式服务”工作模式,实现办税服务厅集中受理纳税人到税务机关办理的各种涉税事项,推进信息化建设进程,拓展网上申报覆盖范围,提高网上申报率,方便纳税人办理涉税事宜。全面推行“首问首办”责任制,责任制让纳税人“进一扇门,办完所有事”实现了纳税人来回跑问题,缩短了纳税人办税时间,从而提高了税务机关的办税效率。
三是上门纳税辅导,提高纳税人纳税意识。进一步建立征纳双方相互沟通的桥梁,通过上门辅导、加强纳税人对税法的了解,通过对照“便民办税春分行动”举措,了解纳税人不同纳税服务需求。税法宣传和纳税辅导工作是纳税服务中最基本的工作需要和义务,宣传基本税法要广泛普遍,提高纳税人依法履行纳税义务的纳税意识,倡导个性化上门辅导服务,不同纳税人考虑不同的解决办法,认真听取纳税人对税务机关的意见和建议,构建一个和谐的征纳关系,在平时工作中纳税人在与税务机关打交道的过程中,对不满意的地方及时做出有效的解释和改正,给纳税人一个满意的答复,提高和纳税人之间的关系,从而进一步提高纳税人的纳税意识。
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