四项行动吹响新左旗国税局“春风行动”集结号
日前,融合网|DWRH.NET小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗(以下可简称为“新左旗”)人民政府官网“首页>政务信息>部门动态>>详细内容”栏目看到一则与内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗人民政府相关委办局相关的消息,以下为该消息的文章标题、文章来源、作者、发布时间及其消息全文——
四项行动吹响新左旗国税局“春风行动”集结号
文章来源:国税局; 作者:国税局; 审核领导:国税局; 发布时间:2015-03-30 09:18 点击数: 44 次 【字体:小大】
今年以来,新左旗国税局牢固树立“最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人”的理念,全面优化纳税服务,扎实推进税收现代化建设,不断完善四项服务制度,吹响“便民办税春风行动”集结号。
一是落实首问责任 便利纳税人。以强化首问责任人责任为根本,全面落实首问责任制度,确定最先接待或接听电话的工作人员为首问责任人,对纳税人提出的涉税业务负有解答、办理或引导办理责任,对于不能当场答复或办理的,详细记录纳税人联系方式、地址、所办理业务,并及时与有关部门联系,及时给纳税人满意的答复。
二是公开税收执法清单 提高社会透明度。该局长期以来一直严格执行行政审批清单公开制度,定期梳理和公示税务行政审批事项及税务行政处罚事项,有效的规范了税务人的税收执法行为,使纳税人更加清楚了解自己权力与义务的同时,提高了纳税人的税法遵从度。
三是领导带班 服务重长效。继续深入贯彻落实值班局长制度,设置应急处理室,及时处理办税、咨询遇到的疑难问题;由办税服务厅主任兼职导税员,专职专责对纳税人办理涉税事项进行咨询辅导,一次性告知纳税人涉税资料及免填单表服务,在业务高峰期对纳税人进行合理分流,减少纳税人排队等候时间,缓解窗口人员工作压力,妥善处理好纳税人的各项诉求,提升涉税问题处理能力,降低纳税成本。
四是增强办税功能 纳税服务再升级。不断完善办税服务厅自助办税区硬件设置及软件功能,积极引导纳税人自助办税理念,便捷纳税人办税;优化升级纳税服务微信公众平台、税企QQ群的服务功能,大力推广网上办税服务厅,制作网上办税流程示意图,使纳税人能够及时、快速了解最新税收政策、接收并掌握税务机关推出的各项现代化便民办税新方式,推进国税机关“便民办税春风行动”更深入开展。
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