天水住房公积金管理中心热情服务打造优质服务大厅

来源：未知　作者：胡廷康　责任编辑：胡廷康　发表时间:2020-12-03 20:13　

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核心提示：2018年以来，天水市住房公积金管理中心甘谷管理部以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，创新思维方式，提升服务效能，切实以“小细节”推动“大满意”。

日前，融合网|DWRH.NET小编在甘肃省天水市人民政府官网“首页>要闻资讯>部门动态”栏目看到一则与甘肃省天水市人民政府相关委办局的消息，以下为该消息的文章标题、发布时间及其消息全文——

[公积金中心]热情服务打造优质服务大厅

发布日期：2018-07-12 10:15 信息来源：天水住房公积金管理中心字号：[ 大中小]

今年以来，天水市住房公积金管理中心甘谷管理部以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，创新思维方式，提升服务效能，切实以“小细节”推动“大满意”。

全面推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革工作，优化业务流程、简化办事程序、强化服务意识，坚决杜绝“只受理、不办理”、“群众两头跑、多头跑”等体外循环现象，坚持开展微笑服务，真心帮助办事群众解决困难问题；坚持开展预约上门服务，为行动不便及有特殊困难群众准提供一对一服务；坚持开展延时加班服务，对下班前未办结的业务直至办结为止；坚持开展绿色通道服务，对办事群众的急件业务加急办理；坚持开展“一窗受理，集成服务”，减少业务环节和资料的重复提交，避免办事群众多次往返申请，多项业务实现“最多跑一次”。

从接听电话的“您好”到业务办结的“请您慢走”做起，大力推行熟人生人一样热情，干部群众一样尊重，大事小事一样周到，分内分外一样负责，闲时忙时一样耐心，迟来早来一样接待，让群众办事既便捷又舒心。设置了咨询引导服务台，为缴存职工提供咨询、引导服务，不断完善配套设施，在办公区、休息区明显位置悬挂提示牌，明确服务职能，配置复印机、叫号机、查询机、饮水机、老花镜等服务设备，方便群众办事和等候休息，实现政务服务和个性化服务相结合，创建“方便、快捷、高效、优质”的服务环境，打造高效、优质、规范的服务大厅。

(责任编辑：胡廷康)

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