严修实干，拼在基层——八朵娇花傲然守卫税收战线

日前，融合网|DWRH.NET小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗（以下可简称为“新左旗”）人民政府官网“首页>政务信息>部门动态>>详细内容”栏目看到一则与内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗人民政府相关委办局相关的消息，以下为该消息的文章标题、文章来源、作者、发布时间及其消息全文——

严修实干，拼在基层——八朵娇花傲然守卫税收战线

文章来源：国税局宋光玥 作者：国税局宋光玥 审核领导：国税局宋光玥 发布时间：2015-09-28 15:01 点击数： 47 次 【字体：小大】

水可干而不可夺湿，火可灭而不可夺热，金可柔而不可夺重，石可破而不可夺坚。

“任岁月斗转星移，我们的希望不灭，我们的奋斗不止。”这朴实的话语出自新左旗国税局办税服务厅的8位女将之口。她们组成了一支真正地巾帼办税厅，用女性独有的魅力、风采，年复一年日复一日的拼搏在基层第一线。人们看到的是她们的雷厉风行、无惧困难。但往往忽视了她们柔软的内心深处也有一朵女人花，那花有的正是年轻绽放，有的已是岁月的香郁，她们不爱温室爱税收，她们不求感谢求满意，她们用花开的一生傲然坚守祖国的税收战线，只为“为国聚才、为民收税”。　　

一枝剑兰 一份坚强 一片真心——张铮　　

她是局里天天跑上跑下的大忙人，她是办税服务厅的领头人，她是信息中心的负责人。她说自己就像剑兰，性格坚强，花一层一层的向上开放，一直在进步。　　

白天她淡定、热情的服务，没有人能看出她才上班仅仅4年，接手办税服务厅才一个月。夜晚她每天自己学习，看的是《全国税收征管规范（1.0版）》、《全国税务机关纳税服务规范2.2版》、《税法I》，在她的笔记本里密密麻麻记载的全是她工作中可能遇到的问题以及解决方法，她常说坚决不能因为自己知识的不足而影响纳税人的权益。“金三”系统全面上线，她一边给同事们进行软件的安装服务工作，一边学习、测试“金三”操作业务，她既是技术人员、也是业务人员。我总是想采访她、问问她哪来的那股子拼劲，但是她忙碌的身影总是从我眼前一阵风似的飘过。哎，算了，可能她又去为纳税人服务了。　　

茉莉香韵远  人品世更夸——鲍淑云　　

她是办税服务厅的老大姐了，现在负责发票验旧等工作，别看事务不大，她可认真了。哪户纳税人，一次领了多少发票，每月有没有超定额，需要交税的情况；每天出库多少发票等情况她都了如指掌，每天下班前她还要核对一下当天的验旧、发售数量与库存是否一致。用她的话说不能因为事情小就不认真对待，我工作半辈子得对得起自己的良心。　　

2013年年初，纳税人来验旧发票时将家中银行卡落在柜台上，临下班时她发现这张不知名的银行卡后立刻回忆来往纳税人，并查台账找出几户纳税人的商店，一一登门询问是否有丢失银行卡现象，在走到第4户兴安商店的时候，终于找到失主，年轻的店主夫妇感激的说：“这世上，现在还有这么好的人啊。”她淡淡笑笑转身回家了，严冬的夜晚，她冒雪走到家时，时间已经定格在19：00她步行了整整一个半小时。　　

绣球花开展希望 青春无悔献税收——马玉婷　　

她是业务骨干，她是纳税人口中的好税官，这话还要从一封表扬信说起。　2014年1月9日　，眼看着时钟指向12时下班了，一名纳税人匆匆跑进了办税服务厅“同志啊，我从嵯岗来的，我要给三家合作社办理业务，您能不能快点办，大冬天的我一会还得赶唯一的一班班车才能回家呢。”一听这话，她想都没想坐下来就开始办理业务，时间在一分一秒的走过，她没有抱怨，没有催促，终于在12:30时办理完该纳税人的所有业务。她笑着对纳税人说：“赶紧回家吧。”这时的纳税人左右看看不解地问：“今天怎么只有你一个人上班啊？”她哭笑不得，告知纳税人他来到时候本来就已经下班了，看他着急赶回家就延时办理了业务。纳税人如梦初醒，他不断点头说着感谢，默默走出国税局。第二天上午一封表扬信从嵯岗镇来到了她的办公桌上，正是昨天那位“粗心”的纳税人写的表扬信，表扬她一心为民服务的工作作风。　　

君子兰花谦谦有礼 服务基层满怀热情——乌兰　　

她是车购税，蒙汉语双语岗的老人了，这个办税厅来了“老乡”，可离不开她这个“翻译官”。她常说自己最爱君子兰，谦谦君子有才不骄。实际在纳税人心中她更是君子，坦坦荡荡一心为公。　　

2015年3月一位个体户来学习、打印普通平推机打发票，导税员教了半上午终于算是学会了并且成功开完发票走了，不久后细心的她发现在自主办税区有一个手提包一直没人拿走，她想着一定是纳税人落下的，赶紧收好才是，方便人家来找，丢了这么大的包一定急坏了，可是左等右等都不见人来，眼看下班了，她对其他工作人员说：“快分析一下这是哪户个体户丢失的包吧，在系统里找找电话，咱主动联系失主。”经过一番寻找，终于找到了失主店铺电话，原来对方也在焦急的寻找手提包。下班了她没有离去因为跟失主约好了一会来取，就这样半个中午的时间就过去了。失主来了以后说：“这包里有现金、有卡、有重要手续，可值钱了，你呀真是个好人，不贪财、还热心。”她没有说什么，实际这都是她做过的小事，上班这么多年了，她真正实现了在自己的岗位上为纳税人服务最后一公里的诺言。　　

以满天星海 送一缕春风——高娜 　　

没有荷花的清香，没有曼殊沙华的妖娆，当然也没有牡丹的不屈不挠，她们只是小小的满天星，似乎永远是配角，却在国税的大舞台上演绎着自己的付出与诚恳。　　

入职1年多，她最初不能理解为什么一遍一遍教申报，纳税人最后还是不会。为什么一次一次催申报，纳税人还是不来。但是一次事让她全都理解了。又到了每月的月末，她开始一个一个打电话催申报，一家装饰公司满口答应今天一定来，结果等了一天没来。第二天接着打，又没来。眼看着最后一天了，年轻气盛的她坐不住了，下班时间直接找到该店铺进行纳税申报讲解，老板一脸的不屑说：“我们没时间啦。”她急了说：“你们再不去就该罚款了，抽个时间赶紧去吧。”老板无动于衷。果真事后产生了罚款，她又一次登门劝说，告知不依法纳税的严重性。老板一脸不解的说：“我就没见过像你这么执拗的人，这钱又不是给你?”她一时不知该说什么好，为了什么？为了谁？她匆匆跑出店铺。一天后该户纳税人来了，急乎乎地对她说“你昨天说已经有罚款了？还可能有滞纳金？”她点点头表示确定。纳税人赶紧说：“小姑娘你看不好意思，我们总觉得你们就是为了卡我们，为了要好处，结果你去了两次都是好心提醒、辅导我们，我们却没当回事，对不起啊，我也是昨天晚上才想明白的，我这再不来滞纳金就该增多了。这次我认罚了，不过还得谢谢你，谢谢你每次都给我家打电话催申报，谢谢你上次教我家姑娘业务，以后啊我来办业务还找你。”听了这话她笑了，眼睛里有些不明的水汽，她一瞬间想明白了她在新左旗国税局工作，她就要爱这片草原，为草原做贡献。她为了不愧于头顶的国徽，肩上的肩章，为了不愧于党的重托。　　

风吹蒲公英 服务在基层——范羽　　

她在税收会计核算岗位默默的付出，每到月末、月初她将自己置身于数字的海洋，一遍遍对数，一次次审核，挑灯夜战也是常有的事，却从未抱怨。每月的入库、销号、对账，这些工作全部由她完成，同事们戏说她是“后勤部专员”，是“史官”，别人工作的点点滴滴最后都由她汇总，那一本本台账、一笔笔记录，述说着国税人的辛勤劳动，也讲述着她自己的故事，不在前台却依旧微笑工作，不办业务却依旧心系纳税人，在办税服务厅的一角处她用自己的勤恳践行心中的使命。　　

双枝郁金谦逊热情 征纳和谐共谱华章——付春美  孟雪婷　　

她们是今年新入职的两位新人，谦逊、勤恳、热情是他们的代言词。她们的工作场景让我们看到了征纳和谐的完美一幕。　　

由于是新人上岗，局里采取“以老带新，以学促干”的模式培养他们，两个新人每天笔记本不离手的进行业务流程记录，常用税法知识记录，唯恐自己有一点没有学到位，“1155”工程开展后，她们是最有劲头的两个人，针对自己岗位知识开始自主学习、记录。向参加全市“1155”工程知识竞赛的队员学习业务处理方法，集体讨论学习。很多纳税人都发现了她们爱学习，敢操作的表现，于是一些常来的纳税人只要时间允许，就特意找她们两个办理业务，纳税人说：“她们两个小年轻挺勤快的，我们来办业务反正也不着急，就算锻炼她们了，让他们多学习学习。”两个小年轻的也一直说没想到纳税人和税务干部可以像一家人一样，他们理解我们，我们真诚服务，这就是所谓的征纳和谐吧。

她们只是新左旗国税局为民服务工作的缩影，更是呼伦贝尔市国税系统中普普通通的一员，她们懂得仰望天空，脚踏实地，她们知道纳税人所思所想所愿。便民春风在新常态下更要有新体现，新作为，她们愿意不断努力、不断实践、不断创新地去完成各项工作，谁说女子不如男，谁知女儿心更细，谁闻花香沁人心。