新左旗国税局深入纳税服务体系调查采取有效措施

来源：未知　作者：胡廷康　责任编辑：胡廷康　发表时间:2021-02-26 21:24　

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核心提示：为了不断提升优化纳税服务、降低征纳双方税收成本，及时反映、归集、分析和解决纳税热点、难点问题，新左旗国税局对税法宣传、税收执行、纳税评估、个体核定、发票管理、办税环境、办税效率等20大项131小项工作内容进行纳税人满意度调查分析。针对纳税人提出意见及建议

日前，融合网|DWRH.NET小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗（以下可简称为“新左旗”）人民政府官网“首页>政务信息>部门动态>>详细内容”栏目看到一则与内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗人民政府相关委办局相关的消息，以下为该消息的文章标题、文章来源、作者、发布时间及其消息全文——

文章来源：国税局作者：国税局审核领导：国税局发布时间：2013-10-09 16:11 点击数： 50 次【字体：小大】

为了不断提升优化纳税服务、降低征纳双方税收成本，及时反映、归集、分析和解决纳税热点、难点问题，新左旗国税局对税法宣传、税收执行、纳税评估、个体核定、发票管理、办税环境、办税效率等20大项131小项工作内容进行纳税人满意度调查分析。针对纳税人提出意见及建议从以下几个方面入手加强和改进纳税服务工作。

一是为切实建立税收宣传的长效机制，将税收宣传贯穿于税收征管、税收执法、纳税服务的全过程，把税务网站、税企QQ群、12366纳税服务热线等有效方式加大税法宣传力度，提高社会知名度。

二是改进服务方式立足于纳税人需求出发。定期开展纳税人需求调查和分析，针对纳税服务热点、难点问题进行归集，制定改进服务方式，完善服务职能，提高服务能力，提高办税效率等工作措施，改变传统税收宣传方式，全方位满足纳税人的合理需求。

三是转变服务理念。转变税务人员在纳税服务工作上的政治意识、大局意识和责任意识，成立纳税服务领导小组，定期召开专题会议，及时研究解决纳税热点、难点和疑点问题，提高预约服务、提醒服务、延时服务和上门服务等人性化服务措施，实现服务直达化。

四是普及社会纳税意识，提高纳税人满意度。规范纳税辅导，丰富服务方式，成立纳税人学校，由业务骨任兼职教师，通过纳税人学校，对纳税人定期开展税收政策、企业会计、发票管理、网上办事、营改增等税收业务培训等活动。通过此项措施不断提高干部职工的综合能力素质，最大限度地提升纳税人税法遵从度，税企共同携手降低执法风险和纳税成本，进而提高社会满意度。

五、规范工作职责、提高办税效率。优化纳税服务部门业务流程、业务衔接通常，减少流转环节，节省纳税人办税成本，提高办税效率；加大由税政、税源部门对纳税人涉税事项的事前有规定、事中有督导、事后有考核等方式，将税收政策落实到实处。

六是加强公正执法，促进廉洁自律。不断加强公正执法与廉洁自律的思想教育，严厉查处税收征管中的腐败问题；把预防腐败、岗位风险管理工作的关口前移到：1、提请纳税人对税务工作人员在执法过程的日常监督，告知投诉举报渠道；2、监察部门抽取部分执法业务采取事中和事后的监督；3、加大执法检查的工作力度，把执法检查与执法监察工作有机结合起来，在纠正执法问题的同时要深入调查了解执法不廉洁行为。（康齐良）

(责任编辑：胡廷康)

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