江苏无锡：走进高清互动电视时代
有线电视有效用户超过80万，高清互动电视用户突破30万，逾98%的群众满意分，营业收入、利润年均增长15%以上……江苏有线无锡分公司日前举行汇报会，发布了2012年“发展争先、服务为民”所取得的成果，并对获奖用户及优秀员工等颁发证书。
关键所在：完善基层组织建设
无锡分公司拥有近千名员工，其中党员接近30%，分布在分公司本部和22个基层站点。面对党员管理工作点多、线长、面宽的情况，如何让每一名共产党员成为看得见、摸得着的标杆，分公司创新建立了“党群工作指导站”，强化完善分公司党建基础工作，推动党建工作和党员标杆作用的有效覆盖，延伸和影响到每一个基层。各党支部党建工作上墙，每位党员佩党徽上岗，使基层党组织工作和党员的角色意识得到进一步增强。
内在要求：全面提升员工素质
分公司注重强化职工培训，组织开展多样性、多岗位、跨业务的服务技能大比武大练兵，从中放大党员示范效应。通过竞赛、评选，涌现出了一批维护技术能手、客户服务能手和百日营销能手，产生了个人销售付费电视超过40万元的销售状元，有2名优秀员工荣获“无锡市五一劳动奖章”，10名员工被评为“最美广电网络人”。
核心体现：打造江苏有线金牌
分公司秉承用心、贴心、诚心、恒心、爱心“五心”服务理念，诚心诚信提升营业窗口服务质量；完善网络维护抢修机制，实现“半小时抢修圈，一小时服务圈和两小时维护圈”。2012年6月，无锡市民主评议基层站所工作会议宣布，2011年江苏有线无锡分公司以98.06%的群众满意分，在无锡市8个政风行风参评的行业中名列第一；今年省组织的12个服务行业民主评议，又名列前茅。
根本目标：争先发展科学发展
2012年，为快速推进高清互动电视，分公司党委一班人，带头深入社区，为用户介绍江苏有线产品，“我来用电视”———江苏有线无锡分公司社区行活动深受锡城百姓欢迎，大大助推了高清互动电视用户的发展。一年来，面对激烈的市场竞争，无锡分公司继续保持了快速健康发展的态势：营业收入、利润年均增长15%以上；云媒体本地信息开始运营；物联网智能项目开工建设；有线电视有效用户数超过80万；高清互动电视用户突破30万！
(责任编辑：admin)
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