重庆通管局进一步督促基础电信企业落实行风建设暨纠风工作重点任
本文原标题:《我局进一步督促基础电信企业落实行风建设暨纠风工作重点任务》
2024年5月29日17:01,融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在重庆市通信管理局官网“首页>新闻动态>工作动态”栏目看到一则标题为《我局进一步督促基础电信企业落实行风建设暨纠风工作重点任务》的消息,以下为该消息全文——
按照2024年重庆市信息通信行业行风建设暨纠风工作统一部署,近期我局对4家基础电信企业市公司和部分重点区域分公司开展检查,重点覆盖行风建设暨纠风工作重点任务落实情况,以及规范宽带服务治理宽带注销难、规范资费管理和携号转网两个专项,全面检查各企业管理制度、流程机制、工作方案和实施推进情况,实地查看了业务线上审核流程,拨测和穿越了相关业务服务流程。
本次检查还邀请市级市场、服务双专班成员参加,进一步促进行业的交流和相互监督。
针对检查中发现的问题,我局及时组织企业进行了分析,坚持问题导向,查找深层次原因。加大了问题通报力度,要求各企业进一步提高认识,站稳人民立场,不断增强做好行风建设暨纠风工作的责任意识和担当意识,坚决整治侵害用户权益的行为;进一步健全公司一把手负总责、分管领导具体推动落实的领导机制,强化问题整改和督办问责,对通报的问题立行立改、举一反三。
后续,我局将加大监督管理力度,密切关注各企业整改情况,将整改效果纳入二季度电信服务综合考核,持续提升行业服务水平和用户服务感知,推动行业高质量发展。
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