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联通宽带重新定义生活(2)

来源:大河报 作者:方向 责任编辑:方向 发表时间:2014-06-06 09:25 
核心提示:在很多河南消费者印象中,宽带服务安装难、维修慢、移机拖早已是家常便饭,所以,当2012年,河南联通提出4小时修障,8小时移机,主要城区宽带覆盖无盲点的480服务时,几乎没人能相信这样一个近乎苛刻的服务承诺能坚

在很多河南消费者印象中,宽带服务安装难、维修慢、移机拖早已是家常便饭,所以,当2012年,河南联通提出“4小时修障,8小时移机,主要城区宽带覆盖无盲点”的“480服务”时,几乎没人能相信这样一个近乎苛刻的服务承诺能坚持下来。

“4小时修障,是‘480’服务最考验速度的部分;8小时移机,会牵扯到很多流程;而无条件受理,更是直接对我们网络覆盖提出了挑战。”河南联通相关负责人介绍说,“480服务”的每一项都体现着联通宽带的优势。

要想实现“480服务”,首先要有强大的装机和维修队伍,河南联通在全省有8700人的装维队伍,能24小时待命,随时提供装维服务。

“480服务”同时也要根植于更强的宽带网络资源,零安装盲区、无条件受理的承诺,必然有着广泛宽带覆盖的自信;当遇到市政施工、黑客攻击(480服务明确自然灾害等不可抗力造成超时除外)等网络大型故障,没有更多的城域网资源进行分流,要想实现4小时维修也依旧可以。正是如此,河南联通的“480服务”至今也还没遇到能够竞争的对手。

如今在河南,装宽带选联通的理由,从最初的速度稳、品牌好,已发展到服务好、反应快,“打10010,就能享受到最快的宽带服务”,成了河南人对联通宽带服务最深的印象。

真创新|探路三网融合

3人用3G,4M宽带0元用;2人用3G,4M宽带240元/年;1人用3G,4M宽带480元/年,还能优先升级成10M高速宽带……从2012年夏天开始,这样把手机互联网和家用宽带一起融合的业务,成了河南人同时享受手机和宽带的最佳选择,而带来这一改变的,就是河南联通。

因为有着最快的3G网络和河南省内最宽的宽带资源,联通在河南最早创新推出了宽带和手机的“融合业务”,把手机和宽带服务合在一起,一揽子解决从通话到上网的全部需求,大大节省河南消费者的通信费用。

不光是在资费和使用方式上进行创新,面对三网融合的大趋势,河南联通利用自己独一无二的宽广宽带资源,正在用创新引爆新的生活方式。

还在用电视盒子看过时的电视剧和新闻吗?其实,只要家里有联通宽带,除了可像其他运营商一样,使用联通自己配套的OTT互联网影视服务以外,还能享受联通和广电独家合作推出的IPTV服务,直接看电视直播。

河南联通工作人员介绍说,IPTV是传统电视服务的升级换代产品,是通过家庭宽带实现的典型“三网融合”应用。一条光纤实现了广播电视、电话和宽带互联网业务的有效融合。有别于传统电视,IPTV实现了点播、时移、回放、收藏、搜索等功能,和当下电视盒子不同的是,因为是和广电合作,IPTV的直播完全无卡顿,和看有线电视一样流畅。(责任编辑:方向)

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