联通宽带重新定义生活(2)
在很多河南消费者印象中，宽带服务安装难、维修慢、移机拖早已是家常便饭，所以，当2012年，河南联通提出“4小时修障，8小时移机，主要城区宽带覆盖无盲点”的“480服务”时，几乎没人能相信这样一个近乎苛刻的服务承诺能坚持下来。
“4小时修障，是‘480’服务最考验速度的部分；8小时移机，会牵扯到很多流程；而无条件受理，更是直接对我们网络覆盖提出了挑战。”河南联通相关负责人介绍说，“480服务”的每一项都体现着联通宽带的优势。
要想实现“480服务”，首先要有强大的装机和维修队伍，河南联通在全省有8700人的装维队伍，能24小时待命，随时提供装维服务。
“480服务”同时也要根植于更强的宽带网络资源，零安装盲区、无条件受理的承诺，必然有着广泛宽带覆盖的自信；当遇到市政施工、黑客攻击(480服务明确自然灾害等不可抗力造成超时除外)等网络大型故障，没有更多的城域网资源进行分流，要想实现4小时维修也依旧可以。正是如此，河南联通的“480服务”至今也还没遇到能够竞争的对手。
如今在河南，装宽带选联通的理由，从最初的速度稳、品牌好，已发展到服务好、反应快，“打10010，就能享受到最快的宽带服务”，成了河南人对联通宽带服务最深的印象。
真创新|探路三网融合
3人用3G，4M宽带0元用；2人用3G，4M宽带240元/年；1人用3G，4M宽带480元/年，还能优先升级成10M高速宽带……从2012年夏天开始，这样把手机互联网和家用宽带一起融合的业务，成了河南人同时享受手机和宽带的最佳选择，而带来这一改变的，就是河南联通。
因为有着最快的3G网络和河南省内最宽的宽带资源，联通在河南最早创新推出了宽带和手机的“融合业务”，把手机和宽带服务合在一起，一揽子解决从通话到上网的全部需求，大大节省河南消费者的通信费用。
不光是在资费和使用方式上进行创新，面对三网融合的大趋势，河南联通利用自己独一无二的宽广宽带资源，正在用创新引爆新的生活方式。
还在用电视盒子看过时的电视剧和新闻吗？其实，只要家里有联通宽带，除了可像其他运营商一样，使用联通自己配套的OTT互联网影视服务以外，还能享受联通和广电独家合作推出的IPTV服务，直接看电视直播。
河南联通工作人员介绍说，IPTV是传统电视服务的升级换代产品，是通过家庭宽带实现的典型“三网融合”应用。一条光纤实现了广播电视、电话和宽带互联网业务的有效融合。有别于传统电视，IPTV实现了点播、时移、回放、收藏、搜索等功能，和当下电视盒子不同的是，因为是和广电合作，IPTV的直播完全无卡顿，和看有线电视一样流畅。(责任编辑：方向)
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