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束手只能是客户的宿命?

来源:燕赵晚报 作者:傅志伟 责任编辑:方向 发表时间:2014-06-06 09:21 阅读:
核心提示:关于联通开展电视业务,我咨询了电视台的朋友,朋友告诉我目前国家提倡电信网、广播电视网、互联网三网融合,电视台也在开展网络宽带业务。我问你们是不是也强制使用有线电视的家庭办理宽带业务呢?朋友说联通的网络比我们稳定,我们的电视节目比联通丰富,我

网络费用快到期了,妻去县联通营业厅续费。

不一会儿,妻打电话说今年费用上涨了,加了网络电视。我说咱的孩子们上学不在家,我又有写不完的稿子,电视基本上是摆设,不要这种服务。妻回复说不行,营业厅里很多用户正在与营业员理论,答复说不再有纯网络服务。

去年,妻去联通公司续费,拿回来一个手机,说可以免费打电话若干个小时,我说咱们都有自己的手机,家里还有固定电话,这东西没用,妻解释不这么捆绑不行。然而隔了没几天,突然欠费停网了,到营业厅查询告诉订了一项叫做对对碰的业务。我们解释自己对这个不知情,要求退订,营业厅说不归他们管,要找领导才行。我大怒,你办业务的地方办不了要你干甚。后来,媒体朋友知道后进行干预,才把不该收的钱退了回来。

关于联通开展电视业务,我咨询了电视台的朋友,朋友告诉我目前国家提倡电信网、广播电视网、互联网三网融合,电视台也在开展网络宽带业务。我问你们是不是也强制使用有线电视的家庭办理宽带业务呢?朋友说联通的网络比我们稳定,我们的电视节目比联通丰富,我们没有强制措施,由客户自由选择。

我对妻说咱网络使用多,就按他的要求办吧。没想到妻办完业务,回到家时一脸怒气。说缴过费讨要机顶盒,营业员说目前光纤还没有铺设到我们路段,宽带电视还不能使用。妻气鼓鼓地骂道,你捆了绑了我都认了,到最后花钱买了一个不存在的业务。

几天后,我接到一个10010的电话,回访我对服务是否满意,我对他们强行捆绑收费的做法表示质疑。对方说你有问题请打10010反映。我说来电显示你就是10010呀,对方突然挂了机。

(责任编辑:方向)

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