中国联通调整运维思路：以客户感知为先(2)
作为现网提供商，袁晨光认为辽宁联通拿下第一名，与自身渴望建立专家运维队伍很有关系的，他们培养自己的专家队伍，一些覆盖不到的问题才会找厂家协助。另外，如果出现新技术、新产品，辽宁联通希望厂家快速把技术传递过来，让他们的专家队伍永远保鲜。
国内运营商打造自己的运维队伍，与国外同行倾向于将网络运维外包、专注于经营业务的大趋势迥然不同，是不是意味着国内运营商不太可能与国外趋势一致？袁晨光则认为，长期来看，这种趋势国内外是一致的。从近几年来看，三大运营商的运维人员总体上都是短缺的。
现在随着4G时代到来，运营商进入多网融合运营时期，因为涉及到网元，设备维护的难度和要求都越来越高，为了实现对现网的维护和保障，进一步保障和提升客户感知，运营商必须对网络进行更深入的挖掘，运营维护都需要做更多的工作。运营商提高自身运维实力也对设备厂家提出了更高的要求，厂家要把专题深度合作项目做到更好，要更深入探索新技术、新产品。
(责任编辑：韩杰)
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