联通稳定2G用户折射3G盈利困局难破

广东联通不久前推出的2G随意玩业务引发各方热议，该套餐月费分为5元1GB、10元5GB流量，使用时段为每晚11时至翌日早上9时，优惠期至2013年底。专家普遍认为，在三大运营商倾力拓展3G市场的当前，广东联通突然一记回马枪巧推2G数据业务确实独具匠心。随意玩闲时优惠GPRS流量套餐在中国通信运营商中属于首创，是细分用户群一个行之有效的举措。联通此举实为上策，针对不同的用户群，制定不同的消费套餐，可以从消费者的角度解决问题。

根据工信部的统计，截至今年5月底，全国手机用户累计净增5447.1万户，达到10.4亿户，其中3G用户净增3825.1万户，达到16667万户。3G已经成为移动通信的主要增量市场，但与此同时，2G用户仍有8.8亿户之多，庞大的用户规模意味着仍然有巨大的潜在用户需求需要被挖掘。关键是运营商要顺应不同细分用户群的使用需求变化，及时调整相应的打包业务，从而真正让各类用户群共享信息通信发展的发展和变革。

广东联通推出2G随意玩业务后在网上引发了巨大反响，虽然也有人担心会引发网络负荷及竞争对手反击等问题，但这档只用于闲时的大流量套餐主要适用于晚间爱上网的用户，给用户提供了更自由的分时上网选择。实际上，推出2G上网大流量套餐尤其适合广东，因为广东存在大量白领和农民工，有晚上上网的需求，而他们大部分是租房客，无法装固网宽带。推出晚上手机上网大流量套餐有多大需求？尽管有人对此质疑，不过，根据市场调研，从晚上23：00到次日9：00是大多数用户闲暇之时，特别是23：00-2：00之间是手机上网高峰期，因此，随意玩的推出正好迎合这些用户群体的需求。

从行业发展的走势来看，今年前5个月全国电信业务总量累计完成5282.8亿元，比上年同期增长13.8%，电信主营业务收入累计完成4280.7亿元，比上年同期增长9.7%。去年同期，全国电信业务总量累计完成4657.7亿元，比上年同期增长15.4%；电信主营业务收入累计完成3907.0亿元，比上年同期增长9.6%。数据对比显示，尽管3G用户已经在移动通信净增用户总数中占据主导，但是整个行业的主营业务收入增幅并不大，与用户增速结合来看甚至出现下降。这也表明3G规模的扩张还没有带来移动数据业务的井喷式发展，显示3G仍然缺乏杀手锏级的业务应用，3G新增用户的通信支出水平并没有比2G用户增加很多，当然，这其中也有运营商为激活3G应用推出的各项套餐优惠，但是整体来看，3G缺乏典型的创收业务确实是三大运营商当前都不同程度面临的共同难题。

联通现在突然回头大幅让利2G上网业务，实则是要重点2G用户群，这自然理所应当，但也反应了2G网络运营效益对运营商目前业务收入和利润的重要性。2G用户仍然是三大运营商的主要收入和利润来源。稳定这个用户群对三大运营商都是基础，在此基础上逐渐实现由2G向3G的过渡才是固本之策。

3G是电信业的发展方向，但从2G向3G过渡的过程不是一蹴而就的，需要运营商的运营智慧，确保高效率发展。