中国联通电子渠道中心将更名为电子商务部
5月7日消息,中国联通内部人士透露,中国联通电子渠道中心将更名为中国联通电子商务部。据悉,这将是继网络公司、IT支撑部、市场部改革之后,中国联通的又一项重要调整。
据了解,中国联通电子渠道中心组建于2008年,由宗新华担任总经理,网上营业厅使用“www.10010.com”域名。2011年,中国联通电子渠道完成交易额231亿元,较2010年的124亿元增长86%;使用中国联通电子渠道的用户达到1.1亿户,较2010年的5700万户实现翻番。2012年前四个月,中国联通电子渠道的日均使用用户超过500万户,日均交易额接近1亿元。
虽然电子渠道发展迅速,但在中国联通目前的销售体系中,电子渠道仍属于实体渠道的补充。不过,中国联通计划在电子渠道中增设大部分实体渠道的功能,使之发展成为与实体渠道并列的销售渠道。
据悉,中国联通已在2012年度工作规划中提出“将电子渠道打造成销售服务主渠道”的计划,并由此开始酝酿电子渠道部门及其运营业务、模式的改革。
按照上述计划,中国联通电子渠道中心(包括网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅)将更名为中国联通电子商务部。同时,中国联通将自上而下组建电子商务运营团队,地市分公司也将配备相应人员。此外,中国联通网上营业厅将进行改版,突出电子商务风格并简化操作流程。
在电子渠道改革之前,中国联通已经对网络公司和IT支撑系统的内部组织机构进行了改革,成立了纵向垂直到底的网络公司和IT支撑事业部,以期加快推进扁平化营销组织体系建设。
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