联通电子渠道架构改革 将更名为联通电子商务部

据消息人士透露，中国联通电子渠道中心即将进行改革，新部门将更名为“中国联通电子商务部”，同时中国联通将自上而下大力组建电子商务运营队伍，一直到地市分公司都将配备相应人员，加强专业化运营。

在国内三大运营商中，中国联通最早开始布局电子商务。2008年重组之初，中国联通即组建了电子渠道中心，宗新华担任总经理，搭建“一级架构”系统，将其核心业务引导到电子渠道，并采用统一域名“www.10010.com”。

据中国联通最新公布的数据显示，2011年中国联通电子渠道完成交易额230.7亿元，较2010年的124亿元增长86%,占联通2011公司总收入的11%。中国联通电子渠道用户规模达1.1亿户，也较2010年的5700万同比翻番。

由于电子商务对联通销售业绩拉动显著，2012年，中国联通在年度工作规划中首次提出“将电子渠道打造成销售服务的主渠道”的口号。据悉，中国联通电子渠道中心将于近日正式更名为“中国联通电子商务部”，突出“电商”专业概念。同时，中国联通将自上而下大力组建电子商务运营队伍，一直到地市分公司都将配备相应人员。

除此之外，中国联通网上营业厅已于近日改版，其页面风格与其他电子商务网站当当、京东商城等风格趋于一致。目前，中国联通电子渠道日均用户超过500万户、日交易额近亿元。据介绍，中国联通电子渠道的发展规划是，首先成为实体渠道的补充，二者形成立体化、全方位的营销体系；进而提升电子渠道核心竞争力，使其承担的销售和服务职能逐步加大；随后，电子渠道将具有大部分实体渠道功能，并提供超越实体渠道的服务。

在联通电子渠道中心改革之前，中国联通今年已对多个部门按照市场要求推进改革，除合并市场部与销售部外，还对网络公司和IT支撑系统的内部组织机构进行了改革，成立纵向垂直到底的网络公司和IT支撑事业部，加快推进扁平化营销组织体系建设。

目前，除中国联通外，中国移动也紧跟步伐开始推动电子渠道部门转型。在中国移动2012年的工作会议上，中国移动总裁李跃在发言中称将电子渠道的发展提到了前所未有的新高度。据中国移动相关人士透露，在一些县级移动公司的KPI考核中，要求用户电子渠道办理的指标，占比已经达到了80%。

国内知名通信专家马继华对搜狐IT表示，中国联通在电子渠道发展方面一直领先，此次更名更加偏重销售，这也与其终端和3G业务的发展趋势一致。