启动“六个一”工程 中国电信网优践行“去电信化”(3)
建立多维度用户感知体系
目前中国电信已经在部分省市探索研究了一些多维度评估用户感知的方法和体系。如浙江电信网优部门通过与IT部门进行合作将两个部门信息每个月进行交流，根据数据反馈的用户实际需求进行针对性的网优工作。
张赛表示，2G和3G时代的用户体验衡量指标已经有了很大的差别。2G时代，业务以语音和短信为主，运营商只要满足用户电话接通率和保持率以及通话清晰程度的体验即可；而3G时代不仅有传统的业务，数据业务已经占主流地位。
而且，数据业务又是五花八门的，相对应的3G的用户体验指标也是多种多样的。目前可归纳为是否可接通，是否能保持，是否速率快；在速率快上还需要分业务来分别区分用户的体验感受，包括网页浏览类，下载类，即时通讯类等。
运营商可通过对用户重点使用业务与空中接口的呼叫记录关联数据，分析用户体验和空口指标反映的关联性，采用针对性的参数优化、覆盖控制、负荷分担、跨频均衡等技术来挖掘网络潜力，改善用户感知。当然也可从核心网络侧采用压缩优化、负荷分担等技术共同提供高用户的体验。但这些的重点仍是逐步完善基于用户感知的网络评估来将用户感知与网络优化更加紧密的结合起来。
此外，据了解，目前中国电信的LTE并未商用，LTE的网络优化处于摸索阶段，LTE初期的部署主要是针对热点区域，达到现有3G网络规模的商用还有一个时间窗。未来LTE网优将面临诸多问题，包括：高频率组网面临的无线覆盖优化、多网协同优化、引入MIMO和天线赋形技术对无线覆盖优化的理解、对干扰控制的优化、优化人员力量初期严重不足、对LTE网络优化的认识深度不足以及由于建设难度的增加、全网共站址共天馈下的协同优化难度增大等。
(责任编辑：admin)
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