中国电信甘肃公司创新发展推进“数字甘肃”系列报道之二

用户只需坐在家中，就能在高带宽环境下享受家庭融合视频通信、多屏互动、高清视频等丰富应用，真正过上信息化智能新生活，这样的情景，随着中国电信光网建设步伐的不断加快，将在未来几年内实现。

技术，打造综合能力平台，整合智能传输管道。从用户体验来说，光网宽带将为用户带来“飞一般”的速率体验和更丰富的信息应用。“飞一般”，不仅是对光网宽带的形容，也是中国电信甘肃公司光网建设及产品开发速度的折射。

超常建设：带宽跨越式提升

中国电信甘肃公司承诺，在今后的3至5年，甘肃县级以上城市宽带网络将全部实现光纤化，农村行政村将普遍具备8M以上的接入能力，天翼3G将覆盖95%以上的农村乡镇。

去年5月17日，中国电信甘肃公司在全省范围内拉开了“宽带中国·光网城市”的大幕，兰州等城市开始面向公众客户办理速率高达20M、12M、8M的光速宽带。

在此之前，对于大部分宽带用户而言，1M、2M的网速基本是常态，特别是在节假日和用网高峰期，网民们更是为网络“堵车”叫苦连天。随着电信20M、12M、8M等光速宽带的逐步覆盖，互联网上的影视、歌曲等资源的下载将在瞬间完成，亿万网民可享受到高速网络所带来的快捷与高效。

兰州市民陈先生最近搬进了新小区，此前他申办了电信的宽带业务，原本以为宽带与旧居的宽带是一样的，办理的时候才知道，自己的小区是光纤到户的，办理8M带宽的宽带，两台电脑同时上网，还有一台宽带电视，速度依然很流畅。陈先生是中国电信“宽带中国·光网城市”建设的受益者。这样的受益者，在全省已经接近100万个家庭。截至2011年底，全省宽带端口已达到200万个，省会兰州已突破100万个，新建小区和商业楼宇全部通达了光纤，县级以上城市基本实现了4M宽带全覆盖。

步入2012年，中国电信甘肃公司光网建设步伐进一步加快。年初，甘肃公司提出，要在6月底全部完成全年光网建设任务。在接下来的施工过程中，甘肃公司各级企业整体规划，重点提升用户端到端能力，努力提升20M及以上高带宽建设比例，系统推进宽带提速。今年，甘肃公司还大力推进行政村通光缆建设，在铜缆老化和被盗严重区域积极退铜。年内，行政村光缆通达率将达到65%。

个性应用：产品全方位融合

依托更宽、更快的光纤化宽带网络，中国电信甘肃公司的产品也从底层网络接入服务延伸拓展至包含上层增值应用的全方位多层次通信、应用和外包服务。

面向政府、企业客户，可提供满足不同需求的高质量、高速率的接入；面向各类行业用户，提供宽带网络基础上的IP、固话、移动通信业务以及新视通、全球眼、协同通信等融合类应用；面向金融、教育、医疗等各类行业用户提供满足个性化需求的行业应用解决方案。

而对于更广大的家庭用户，基于光网的宽带网络将提供更加优质的服务。中国电信甘肃公司提供的通信、宽带接入、高清IPTV、3D及富媒体产品，融合视频通信(如视频互通、可视对讲)、平安社区等业务将更加吸引用户，使用户充分体验到信息化时代的全新生活方式。比如，智能家居等物联网应用将融合家庭内部的各类应用，完成安防报警、实时通知及视频联动，用户通过手机既可对家庭安全实时监控。同时，结合家居内的电器设备进行远程控制和管理，实现全智能家居环境，让用户享受安全、便捷、舒适的信息生活。

如此美好的信息化未来并不遥远，甘肃公司推出的“全家用天翼、4M宽带免费送”关爱服务，便是将信息应用打包奉献家庭用户的第一步。每个家庭每月只需花费129元或169元，就能享受全话费共享、套餐内免费通话、免费宽带、免费IPTV的多重惊喜。面向全社会的信息化，“数字城市”“数字社区”“数字医院”……一系列以“数字”为特征的一揽子信息服务，更是因光网建设而拓展至更深层次的领域。

五心承诺：服务持续性提升

去年底，中国电信甘肃公司面向全省宽带用户做出“五心”承诺：装得放心、用得开心、修得省心、续得舒心、用户宽心。

这“五心”，并不是仅仅停留在口头上，更落实在行动中，许多宽带用户都能感受和体验到其中的改变。兰州市北方苑小区的张女士对电信宽带服务的改进也有较深体会。作为老股民的她，电脑与宽带就是命根子，她搬新家申请安装宽带，第二天下午就安装好了。而对出现的故障，报障后维修人员上门维护也快多了。

宽带速度上去了、服务也要提升，为配合网络能力提升和高速套餐的推出，让用户宽带用得更舒服，甘肃公司下大力气提升宽带服务质量——对业务流程进行优化、对服务队伍进行充实、对装维服务进行强化提升、对网络质量进行整治、对IT支撑系统进行升级、对生产组织和各类资源进行重组……一系列的举措，全部着眼于用户感知的提升，全部聚焦于将光网发挥至最大的效力。

“十二五”的序幕刚刚开启，中国电信甘肃公司光网建设的进程方兴未艾，不久的将来，陇原大地的各个角落都将享受到真正意义上方便、快捷、适用的光网宽带，光网之“光”将无限闪耀。