运营商博弈电子商务 跨界融合刺激主导权之争(2)

对于中国电信而言其自身优势在于：业务方面融合固网、移动网络等；用户方面，除个人用户，在政企等多个行业中渗透率高；此前，号码百事通事实上已经成为中电信切入移动商务的突破口，2009年的年收入达人民币70亿元，这为中电信开展移动支付积累经验。

中电信依据自身业务制定移动支付的三个方向：一是面向大众的支付业务；二是面向集团和政企客户，完善集团客户的信息化工作；三是中国电信与银联及第三方行业账户的运营。业务主要涵盖了移动支付、固网支付及积分支付等领域。

目前，中电信的移动支付业务试点已展开，今年2月24日，中国电信在广东推出“天翼羊城通卡”，用户可以凭借此进行公交和便利店消费，并实现空中充值功能。近日，中国电信内蒙古公司又宣布，其基于3G标准的“翼支付”成功实现交纳电费这一公共事业缴费项目，成为3G互联网新型便民信息化服务中的一大应用。

跨界融合旨在避免管道化

随着电信、广电、互联网公司和终端制造企业相互渗透，争夺用户信息服务的竞争更加激烈，3G时代，运营商也亟需杀手级应用，避免沦为管道；同时，在移动互联网和3G时代，融合业务的产生成为必然趋势，移动支付有望成为典型的杀手级应用。因此，这一市场不仅吸引了金融机构、运营商和第三方支付平台，连终端厂商也欲分食一杯羹。各方围绕话语权、控制权的争夺愈演愈烈。

运营商发力电子商务市场进行跨界融合，是移动互联网时代管道智能化的必然。固有的用户资源和粘性、融合网络等无疑是其最大的优势。但目前，做好电子商务还有诸多环节需要突破。

首先，是牌照问题。尽管2010年，中国人民银行制定并公布了《非金融机构支付服务管理办法》，意味着长期悬在各方头上的达摩克利斯之剑终于落下。但“只闻楼梯响，未见君下楼”的牌照发放延后，让市场存在诸多变数。

其次，对于移动支付自身而言，还存在技术、标准、安全性、用户认可度等瓶颈。易观国际分析师张萌表示，手机在线支付从某种程度上讲是在线支付从PC端转移到手机端，目前面临的比较大的问题主要表现在支付安全性方面。有调查表明，对手机支付安全性的担忧中，有超过一半的受访者担心病毒入侵。这也成为手机支付推广的面临的一大障碍。

最后，从产业链合作方式上看，归根到底，移动支付模式发展需要深入更多的行业，从而普及这种支付模式的方便与快捷，为移动支付赢得广泛的用户基础和行业基础。移动支付作为跨通信与金融的模式，产业的发展壮大不可能凭一己之力完成，这需要产业链的通力合作，而在此过程中，各方围绕利益分配和主导权的竞合也是亟待突破的瓶颈。