电信资费成为“霸王条款”王中王
电信资费成为“霸王条款”中的王中王！
市消协昨天通报信息显示，自3月1日“霸王条款征集活动”开展以来，截止到3月10日共收到条款152条，内容涉及20个方面。
据统计，电信资费、银行收费、手机售后排最具“霸王之气”的前三名。据介绍，下一步市消协将请专家对这些霸王条款进行点评，严重违法的将由行政监管部门予以处罚。
最“霸道”十大条款
1、电信资费问题
2、银行收费问题
3、手机售后问题
4、中介房屋买卖、租赁合同、开发商售房问题
5、代金券、礼券、购物卡、交通卡问题
6、预付费消费卡问题
7、娱乐、消费场所禁止自带酒水、饮料、食物问题
8、汽车订购、售后服务问题
9、有线电视安装、使用、收费问题
10、宽带网络、保险条款问题
“12315”升级为综合服务平台
市民熟悉的12315热线昨天升级转型，由投诉举报拓展成集政策发布、信息查询等功能于一身的公共服务平台，尤其值得关注的是，今后工商系统在出台涉及消费领域的重大事项政策之前，将通过这一热线问计于民。
“12315”原先只是单一的电话受理投诉，现在又增加了咨询服务、信息发布、公众调查、信息查询等服务功能，公众可以实现对商品监测、食品下架、消费热点、登记注册等信息的查询。
针对公众关心的消费问题和出台重大事项的政策之前设置调查问卷，邀请拨打12315热线电话的公众参与，实现问计于民，12315中心对调查结果进行统计分析。
市民拨打12315也可实现对常见消费类政策法规查询，比如：手机、电脑、鞋类、家具、部分家用电器三包规定，洗染、摄影、钟表修理、美容美发规范及投诉处理办法。
(责任编辑：admin)
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