南京电信全力做好全国“两会”通信保障工作

全国“两会”将于3月3日和3月5日在北京开幕。作为全国八大通信枢纽之一，中国电信南京分公司全面加强通信枢纽、重点单位、要害部位的通信保障和安全保卫工作，确保全国“两会”期间通信网络的稳定、畅通、高效。

2月初，南京分公司召开“两会”通信保障工作会议，成立工作小组，进一步加强“两会”期间的通信保障力量，利用网络监控系统重点加强对传输网、交换网、数据网等网络设备进行实时监控，及时发现、处理各种故障和隐患，严格执行障碍升级汇报制度。有效开展全面的网络安全和信息安全检查，深入排查并解决机房环境、通信设备、基础网络等安全漏洞和隐患，特别是对干线光缆、移动网络等重点网络进行排查，切实做好通信要害区域的“防通信事故、防火灾、防盗窃、防破坏、防爆炸、防泄密”安全保障工作。全面梳理并完善各类网络平台、业务产品等应急保障预案，重点加强应急预案的人机命令、应急调度等举措，全力提高应急预案的针对性和可操作性，确保在特殊情况下迅速恢复网络通信服务。南京分公司强化运行维护管理规定和要求，加强日常网络和生产指挥系统等运行防护，加强巡检智能网、号百和全球眼等重要业务及相关设备，重点保障iTV平台和业务，确保“两会”期间平台安全稳定运行;加强与其他电信运营商之间的协同配合，密切关注关口局设备运行和话务变化情况，确保通信网络互联互通的正常、高效;全面启动防范骚扰电话和短信等应急处置预案，加强网络安全管理。加强前后端各部门的联动支撑，认真及时处理客户投诉和申告，避免因网络质量、故障处理等原因导致大量用户投诉或越级投诉。以客户服务感知为中心，重点抓好党政军机关单位和关系国计民生等重要行业大客户的通信保障工作，主动提前做好服务预案以及沟通确认，集中力量加强重点光缆线路巡视和看护，做到“三盯四有”;落实现场维护服务责任人，加强对重点业务、重点电路、重要客户装维工作的管理，对重要客户的装维工作实行绿色通道优先处理，2月份已完成了省委、新华社等重点客户20多次通信保障任务，确保重点客户的通信应急需求。严明通信保障纪律，进一步加强了网络风险操作的审核和管控，停止风险操作;各相关单位全面做好值班排定、抢修队伍车辆、备品备件和工具仪表等准备工作，明确执行领导带班制度和现场值班制度，同时，全力加强通信枢纽和重要院落的人员出入和施工管理，确保办公生产环境的安全稳定，为“两会”期间通信畅通提供有力保障。