陵川移动主动巡检进万企,只为您10分满意
中国移动作为国内主流运营商,业务范围广泛,可满足不同类型的信息化接入需求,其中针对集团单位的产品有集团专线、企业宽带、移动云等等。
为了提升用户的使用感知,中国移动通信集团山西有限公司陵川县分公司(以下可简称“陵川移动”)网络中心根据省市公司安排,针对集团单位开展了专门的巡检活动。
在巡检过程中,工作人员首先对机房环境、核心设备、传输线缆等内容进行检查,确保机房环境整洁,设备运行正常,线缆安全无隐患。
针对巡检发现的多处线路杂乱问题,工作人员现场用扎带进行了绑扎整理。
随后工作人员与各单位负责人进行沟通,询问产品使用过程中是否存在问题,在了解到部分人员对操作流程还不太熟悉以后,工作人员现场进行了指导,确保用户能熟练使用。
最后,工作人员在确保产品使用无问题后,留下自己的名片,并添加微信好友,确保用户在出现问题时能第一时间联系到维修人员。
2024年1月份以来,陵川移动共巡检集团单位35个,现场收集问题7处,解决7处,解决率100%,得到了用户的一直好评。
下一步,陵川移动将持续开展巡检进万企工作,不断提升集团用户的使用感知。我们全心全意,只为您10分满意!
本文文字作者、图片作者、审核人员及其工作单位等相关信息如下所示——
文章作者:郭艳飞
图片作者:郭艳飞
审核:无
工作单位:中国移动通信集团山西有限公司陵川县分公司
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