电商价格屠刀何时休

山雨欲来风满楼。

五一假期还未到，几家电商已经纷纷“亮剑”。京东商城虽然今年忙着上市，忙着投资，忙着发展POP平台，但五一大促这一传统优势项目是必须得玩出花样，玩出水平。

据了解，本次活动京东家电投入5亿促销资源、60亿货源储备，力争打造一场年度促销力度最强的家电盛宴。活动期间，京东家电每天推出“1000个免单机会，平均90秒就有一人免单”、“促销商品历史最低价，空调、电视低至3折”、重量级家电“品牌日”特惠活动以及会员专属“0元抢家电，打白条”等爆点频出的促销活动。

而本次促销的最大看点是，京东商城参加促销的产品“30天价保、30天只退不换、180天只换不修”。这意味着用户拥有30天无理由退换权，半年只换不修，真是大手笔。

消息出来，国美在线董事长牟贵先在微博发声，推出国美版五一黄金周家电促销计划，其将竞争对手锁定京东，拿出上万标杆低价商品回馈用户。国美“价格战”剑指京东，只要国美在线自营彩电、冰洗、空调、厨卫等价格高于京东，奖励100元，买贵就赔300元。双方力战五一的硝烟味道愈发浓重。

此前，几乎每一轮“价格战”京东商城都以强势好战的姿态出现，在815价格战过程中，刘强东在微博上向苏宁挑衅，“价格战永远没有结束的那一天。相反，战争刚刚开始。我们昨日发了2亿多优惠券，一直等着苏宁也跟进呢。”微妙的是，本次五一促销备战期间，国美在价格上盛气凌人，截止发稿之时，暂时还未见京东商城对此回击。可以说，京东商城的“价格利器”被以子之矛，攻子之盾。

近期，有行业声音指出，电商已经从“价格”竞争转向“价值”竞争。拆解开来，“价值”在浅层次上包括购物体验、售后服务，再进一步，包括消费附加值、情感因素、品牌影响。此前，京东商城已经在做利用大数据提升产品附加值的工作，其利用消费数据反向定制的Jphone计划也得到了包括中兴、华为等众多硬件厂商的参与。

从另外一个角度来看，虽然从“价格”到“价值”的概念没错，但希望这不是上市在即的京东商城遇到“成长的烦恼”之后为自己找到的开脱之词。跟在“价格”与“价值”之间纠结的小问题比起来，京东商城面临着更严峻的“左右手互博”现状。

据了解京东的人士透露，京东商城的B2C业务看起来毛利比较高，有17%左右，但增加运营、推广、物流费用之后，根本无法产生净利润。而做POP平台，毛利只有6%左右，但净利润有3%左右。京东商城目前B2C业务与POP业务比例大约为4:1。

现在京东商城的首要目标是上市，其上市关键词是B2C，京东旗下类似于天猫的POP平台显然讲不出太多故事，京东当下最需要的数据是销售额。但是B2C的销售额增长，尤其的“价格战”需要大量的资金投入，是杀敌一千自损八百的惨招。之前，京东商城作为一个挑战者，“光脚的不怕穿鞋的”，可现在京东商城已经穿鞋了，顾虑也多了。

为了包装上市，京东商城做了很多产品。目前的状况基本是“阿里巴巴有的，京东也要有。阿里巴巴在做的，京东也要做。”比如，从B2C向POP平台转型，大数据，几款金融产品。然而，大数据、互联网金融这些目前还只是发展的“初级阶段”。连起步最早的阿里巴巴的大数据业务目前也属于战略布局阶段，并未成为营收主力。

再回到“价值”的话题，既然目前金融、大数据相关产品目前都还将无法直接对促销产品起到价值增值的作用，“价值”停留在概念阶段，那么现阶段价格对于用户来说依然很重要。

史玉柱曾经说过，什么叫做竞争力，就是你做一样的事情比别人做的更便宜，或者一样的价格你做的比别人更好。

放到本次五一大促来说，如果产品是一样的，物流和售后都差不多的话，那么价格依然吸引用户参与的重要因素。从物流来说，国美、苏宁在门店时代就开始经营物流系统，很难说京东商城能在物流上玩出多大花样。

那就说说售后。而针对京东商城本次提出的极具吸引力的服务项目“30天无理由退换，半年只换不退”，听起来很过瘾，但这政策本身存在悖论。有业内专家指出，这种服务政策会产生一个问题，那些消费者使用一段时间之后退回去的产品要怎么处理，当二手产品出售，还是包装下继续销售呢，如果是后者，消费者买到二手机器的几率会大幅度提升。

笔者认为，目前电商的竞争可以用著名的“囚徒困境”来解释。在第一轮战争时期，京东商场通过率先拿起“价格屠刀”取得了阶段性胜利，其他电商则受到损害。在第二轮战争中，所有电商都开打“价格战”，导致了当下集体陷入“囚徒困境”，集体受损的结果。(责任编辑：韩杰)