中国移动整合九大基地 互联网公司呼之欲出(2)

阻力不小

“整个公司在移动互联网时代的谋局，是一个很庞大的工程。”中移动总部某中层人士在向记者评价中移动专业化公司转型时，言辞谨慎。

据其透露，虽然中移动已经成立四大专业公司，且必将以专业公司为发展方向，但从此前的运营情况来看，中移动对于专业公司的运作并不成熟。

以去年正式成立的终端公司为例，据其透露，终端公司在与各省运营公司实际的业务来往中，往往无法摆正位置，服务质量无法与外面的厂商相比。“终端公司员工仍觉得自己是运营商，把自己当作甲方，服务质量跟不上，各省公司的抱怨颇多”，在其看来，目前，终端公司的人事、流程和制度尚未最终健全，仍无法清晰定位其作为服务方的责任和义务，专业化服务能力无法满足运营公司的要求，也正因为如此，一些省运营公司，甚至选择放弃终端公司，和传统的国代商合作。

“作为具体的业务公司，终端公司遇到的难题，互联网公司也将遇到。”前述中移动总部中层人士表示，专业公司和中国移动集团的天然联系既是优势，也是阻碍所在，专业公司能否避免流于形式，在于其需要多长的孵化期，多快能形成市场化运营的机制。

在人才维护上，专业公司也囿于中移动的既有体制。专业公司所需要的人才，主要在中国移动总部和各省的内部招聘，这种制度，并不利于专业公司的专业发展：“行业是有壁垒的，电信运营商在互联网行业并不擅长，即便无法大规模引入互联网人才。也要在现有的人才框架内，创新用人机制，激活人才潜力。不仅如此，对于某移动员工而言，到专业公司去，就意味着从“体制内”转移到“体制外”，自负盈亏的盈利模式也让诸多中移动员工有所顾忌。

在互联网公司与省公司的职责协调方面，虽然在领导决策层面，中移动专业公司和运营公司的协同配合已经有了大致的分工，但基于现行考核管理体制的压力，预计未来互联网公司和各省公司之间的磨合，将持续相当长一段时间，程德杰认为，两者之间矛盾的解决，最终仍取决于集团决策层政策推行的决心。

在运营管理方面，中移动政企分公司某员工指出，能否出台有效措施调动员工主观能动性，能否减少决策流程允许微创新项目小步快跑不怕失败，是互联网公司避免基地大拼盘的最重要因素。

移动互联网的围墙已经打开了，运营商的优势在于紧靠用户基础和管道优势，劣势则在于缺乏互联网基因的产品和平台，新成立的中国移动互联网公司，如何搭建好平台、设计好流量收费模式，需要中移动从战略层面上重视，实现在机制上重大突破、模式上有重大创新，否则，只能重蹈飞信覆辙。