中国移动新版账单用户超5亿

来源：CCTIME飞象网　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2012-08-13 16:29　

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核心提示：在结构上，新版账单按照用户的理解习惯和关心重点，依次展现账单内容；并且新版账单能和新版详单一一对应，如果用户要确认每一笔具体的消费及通信细节，可以在详单里面的对应区域找到答案。”中国移动市场部相关人士对记者介绍道。

5月份开始，细心的用户发现，自己的通信话费账单悄悄换了新面貌，以往账单上只有笼统的几项，现在变得更加清晰明朗，内容全面，看起来轻松了不少。

长期以来，话费账单一直是老百姓关心的题目。为了让消费者更加轻松便捷获取话费信息，中国移动紧跟用户需求，对账详单进行了全面升级。作为中国移动“为民服务、创优争先”活动的重要工作内容之一，新版账单一经推出，短短的3个月时间，覆盖客户数就超过了5亿。

“新版账详单从版面设计、科目名称、费用归类、费用明细等各个方面进行了重新设计。在结构上，新版账单按照用户的理解习惯和关心重点，依次展现账单内容；并且新版账单能和新版详单一一对应，如果用户要确认每一笔具体的消费及通信细节，可以在详单里面的对应区域找到答案。”中国移动市场部相关人士对记者介绍道。

记者在营业厅自助设备上打印了最近几个月的话费账单，发现新版账单与旧版账单相比，展现的信息更为丰富。不同于现有账单展现的内容，新版账单提供了八大分区，每个区域重点介绍一个方面的信息。以往客户关心但难以获取的入账明细、赠送及返还金额、套餐通信量使用状况、增值业务服务、积分余额及变更信息、代收费业务消费明细等信息都能完整呈现，且还为用户提供了近期消费情况特点分析、消费趋势和费用结构分析，让用户透明消费。

良好的使用感受使得广大用户对新版账单服务给予肯定：

“升级后的账单比老版账单好看多了”——岳阳神州行客户刘卫兵

“都能看懂，知道自己消费了什么业务，已经很详细了”——张家界用户谌朗盛

“看起来很漂亮、内容很详细，收费很透明”—— 衡阳家园卡用户李芝如

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