您现在的位置:融合网首页 > 工信 > 中国移动 >

中国移动发布2011年可持续发展报告

来源:华商报 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2012-05-24 06:38 
核心提示:中国移动2011年继续良好履行员工责任,在切实保障员工权益的同时,关爱支持员工发展,2011年,中国移动员工培训达97.5万人次,人均培训时间达57.4 小时; 公司在全部31省公司推广实施员工帮助计划(EAP),帮助员工实现工作和生活平衡。

5月23日,中国移动2011年可持续发展报告在北京正式发布。这是中国移动连续第六年发布企业社会责任报告,全面反映了中国移动将“可持续发展”与公司战略和运营全面融合的履责新进展。

2011年是中国移动 “十二五”可持续发展战略实施的启动元年,中国移动以“移动改变生活”的企业愿景为指引,以诚信为准则、以创新为驱动,致力于打造“更好的中国移动”,充分发挥信息通信技术特长以“更好的产品和服务”,与相关方共同创造“更好的社区与环境”,从而实践“以负责任经营实现与相关方共同可持续发展”的长期责任承诺。

2011年,中国移动紧密围绕六大类相关方群体的关键诉求,聚焦可持续发展十二项关键议题,积极履责,与相关方共同创造可持续发展价值,在如下方面取得良好进展:

一是坚持诚信经营,确保放心消费。中国移动2011年设立了集团公司董事会,在完善公司治理结构的同时,全面强化全面风险管理与内控体系建设,加大力度完善反腐倡廉的制度体系建设,以高标准确保公司经营合规。全力保障“放心网络”,中国移动网络信号覆盖南沙全部岛屿,网络质量保持领先,全年提供超过32万人次的应急通信保障服务,确保关键时刻通信畅通。

围绕客户突出诉求,采取切实措施保护客户权益、确保“放心消费”:在全集团范围内统一下调全球通资费和38个国家和地区漫游资费;在国内率先推出“业务扣费主动提醒”和“增值业务0000统一查询退订”两项举措;严格执行客户服务“五条禁令”,在客户协议中新增“隐私和通信权益保护”条款;积极探索垃圾短信集中治理模式,全面提升治理水平,截至2011 年12 月,在被举报的垃圾短信号码中,中国移动号码占比(22%)比上年底下降了11个百分点。据中国移动10086999垃圾短信举报平台统计,2011年度月均垃圾短信被举报量比上年下降38%。开展违规行为第三方监测工作,2011年,对核查属实的42个违规合作方进行了处罚,与其中24个严重违规的合作方停止合作。

  二是减小数字鸿沟,促进信息惠民。在减小数字鸿沟方面,截至2011年底,公司“村村通电话工程”累计为近10万个边远村庄新开通移动电话;面向外出务工人员推出的神州行“两城一家”长途漫游优惠服务,2011年总体资费优惠幅度达到60%;公司“农信通”业务,已覆盖农业种养殖、产供销、农村政务管理和农民民生等数十个方面的信息内容;并在安徽、山东、甘肃、新疆等多个省区应用温室大棚无线监控技术,有效推进农业可持续发展。

公司持续为残疾人提供资费优惠;针对社会老龄化问题,公司创新开发社区养老、助老信息服务平台,帮助老年人足不出户获得相关生活服务与紧急救助;创新推出少数民族特色信息服务,促进少数民族地区的信息化普及和特色文化传播。在促进信息惠民方面,2011年底,中国移动已与31省区市、217个城市完成“无线城市”战略合作协议的签订,全国布局基本完成,覆盖十大类50项重点应用,成功将惠民服务拓展至远程医疗、温室监控、矿山安全、智慧物流、智能家居等多个领域。为缓解医疗资源紧张局面,公司为医疗服务系统建立远程挂号平台,已有22个省级公司开展预约挂号服务。

为帮助解决农民看病难、看病贵问题,公司大力推广“新农合”信息管理系统,仅在贵州,“新农合”信息系统已接入卫生医疗单位10,256家,惠及参合农民2,399万人,已有1,302万人通过该平台获得报销与补偿。针对日益严峻的食品安全问题,中国移动进一步强化动物溯源和食品溯源等信息化应用推广,目前,全国已有超过20亿存栏动物纳入动物溯源系统,读卡终端超过15万台。开发与推广手机报、手机阅读、手机电视等新型载体,丰富了社会文化的传播渠道。截至2011年底,中国移动手机阅读已汇聚了超过27万册精品正版数字内容,每月访问客户超过6,000万人,日均点击量超过4亿次,构建了国内最大的正版数字内容汇聚平台。公司以信息化服务矿山、冶金、钢铁、电网电厂及建筑等行业的生产管理和日常监控,在促进两化融合方面成效突显。(责任编辑:admin)

  • “扫一扫”关注融合网微信号

免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。

第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息,并不代表本网站的观点和立场,更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断,自行决定并承担相应风险。

根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。

新闻关注排行榜

热门推荐 最新推荐
关于我们 - 融合文化 - 媒体报道 - 在线咨询 - 网站地图 - TAG标签 - 联系我们
Copyright © 2010-2020 融合网|DWRH.net 版权所有 联系邮箱:dwrh@dwrh.net 京公网安备 11011202002094号 京ICP备11014553号