移动上网卡“漫游”2天 欠下500元巨债才停机

包月15G的上网卡，看了个电影下了点东西就欠了500元。近日，市民李小姐在半岛网发帖称，自己在青岛使用的移动上网卡回家后“漫游”了2天，产生了欠费，可直到第3天，欠费达500元后才停机。对此，中国移动客服人员解释称，小李是在结账期内使用上网卡的，因此未及时停机。市场部一位工作人员表示，会与相关部门协调，酌情给予解决。

网友：上网卡“漫游”2天，欠费500元

“漫游了2天，为啥到了欠费封顶后才停机？”2月10日，李女士颇为郁闷地向记者反映道。2010年10月份左右，李女士所在的公司发了一个移动G3的无线上网卡，一个月包15G的流量。

因为包月流量就用不完，在春节假期期间，李女士就将移动上网卡拿回了老家东营。李女士称，一开始自己不清楚上网卡也会“漫游”并且产生费用。

“初一、初二，我接连上了两个下午的网，看了一会电影下了点东西挂了个QQ。可到第3天网就上不去了。”李女士告诉记者，起初，她以为网络故障，可等了很长时间都登不上网页，于是就拨打了客服咨询。

“客服人员告诉我，上网卡包月只限青岛地区使用，在外地使用就是漫游，要按照1兆1元收取费用的，计算下来2天，我一共欠了500元。”李女士告诉记者。

“上网卡到2011年8月底才到期，但欠下了500元的巨款，应该如何处理？”李女士质疑道，尽管此事自己有一定的责任，但是上网卡漫游2天会产生高昂费用，中国移动为什么不给予短信提示？用户欠费使用，为什么也不提醒，不及时停机避免造成更大的损失？

移动：结账期内欠费，未及时停机

随后，记者联系了中国移动客服人员，工作人员表示，在青岛市本地使用上网卡，当流量低于50兆时会给予提示，但是在外地漫游时，由于不计算在包月流量里，所以就没有短信提示。

“每个月1日—4日为一个结账期，公司要核对账单，对上网卡新产生的费用不会实时结账，因此无法得知用户是否欠费，不能及时停机。”这位工作人员表示。

随后，记者联系了中国移动市场部一位工作人员，他表示，会联系相关部门，给予酌情处理。