运营商流量经营必须后向突围

对于运营商而言，由于受限于以体制机制为主的问题，面对灵活多变的市场，似乎陷入什么都学不会的困境。数据业务时代的流量经营，随着价格战的升级，越来越表现为增量不增收，即用户流量消耗的增长幅度低于价格下降的幅度。前向模式下此长不及彼消的情形还会持续多长不得而知。于是流量经营的后向模式问题便出现了，2013年进行了一定尝试，到今年，以中国电信为代表的运营商加大了这种尝试力度。但是，在收入主要靠流量前向经营的情况下，质疑很大，后向模式遇到的困难和阻力很多。但是从竞争形势来看，个人认为，流量经营的过去和现在是前向的，而未来是后向的，因此运营商需要为这种未来积极做准备。如同其他一些难题一样，首先是一个必须学的问题，能不能及时，先努力了再说。

一、形势逼迫后向模式突围

形势1：虚拟运营商加速和催生流量后向经营模式的丰富和多样化。蜗牛移动已经结合自己的游戏业务推出了流量全免费的服务，迪信通也明确表示将以流量免费为主要突破口。可断言，后续有更多的虚拟运营商在条件成熟时会采用这种方式来抢夺用户，这仍是当下中国市场快速获取用户的不二法则，随着主体的丰富，在基础通信服务领域也会被发扬光大。

形势2：铁塔公司将大大打乱格局。铁塔公司的成立，三大运营商所掌握的管道优势资源将逐步减弱。管道资源如果不直接掌握在现在三大运营商手中，意味着三大运营商与虚拟运营商在网络上竞争水平被拉齐，则现有的前向模式的维系基础将丧失。在战争中学习战争，如今就必须加大后向模式经验摸索。

形势3：互联网企业加大了整合运营商能力的步伐，并以后向为主的方式吸引用户。典型的例子有两个：(1)腾讯公司的免费Wi-Fi+健康中心业务上线;(2)360手机新增免费Wi-Fi功能。对于还有些已经取得了虚拟运营商资格的互联网企业而言，更是虎视眈眈。

形势4：政府监管部门放开电信资费政策加剧价格战。更加市场化的资费让运营商之间的价格战打的更加灵活，但也打的更加头破血流。即便是运营商这样不断地进行价格战，广大用户对于流量消费的担心仍然很大，恨不得能免费。因此，现有的前向流量资费再怎么弄都不得用户心，需要有更大改变。

形势5：市场需求在积极变化。用户对流量的消费还是高度敏感，这也直接影响到了用户对不同互联网应用的时间分配。如同打车软件补贴之争那样，互联网企业为了留住用户或者推广新的产品，加大了对上网流量的补贴力度。流量作为网络接入层第一入口的争夺，已有的互联网企业加大了通过流量补贴来提高竞争门槛的力度，这对于运营商而言是机会。

二、以2B为主的后向模式运营商研究太多，该下大力气实践了

就商业模式而言，主要可以归结为2B模式或者2C模式。无论是哪种模式，用户规模都是第一位的。运营商在2C模式将用户转化为直接付费的难度越来越大。2B模式的最佳效果，即“羊毛出在狗身上，最后由猪来买单”，是如今讲创新或者跨界的主要思维模式。

运营商很喜欢以国内的BAT和国外的Google、苹果来研究业务。但是，用户对于运营商垄断和服务水平的种种抱怨就从来没有间断过。已经习惯了2C模式的运营商，在价格一坑更比一坑低的情况下，以流量后向经营模式作为未来主要方向已经在高层有更多共识，希望有所创新和突破。现在的问题是如何将这种高层的共识在内部变成执行层面的推动力，而不是还在反复纠结和质疑。同时，尤其需要在外部层面形成运营商之间的共识，即共同推动这种市场需求的规模增长，即另一个说法，学会创造新的需求。(责任编辑：韩杰)