领先运营商运营策略及成果分析(2)
重点发展企业客户服务
在云计算、物联网等新兴服务和政策推动下，企业ICT需求逐渐旺盛，根据Gartner预测，全球企业ICT市场规模将在未来三年保持3.1%的增速。在此背景下，领先电信运营商把企业用户作为发展的重点方向之一并取得了很大的进展。自2011年以来，英国电信企业业务收入在总收入中的占比都在33%以上，并将2013年的该目标制定为33.6%；沃达丰在年报中将企业用户解决方案作为该公司未来重点发展方向之一；西班牙电信的企业用户接入量增速显著超过终端用户接入量。
在综合信息服务提供的目标指引下，领先电信运营商不仅向行业客户提供传统的通信服务，还综合了信息化咨询与规划、信息化软硬件设备、系统集成等IT服务，以及M2M等创新性业务。主要分为以下几类：
通信服务：包括固话语音、互联网接入、VPN、统一通信等企业通信应用与网络应用等。电信运营商自身最大的优势在于具备覆盖全国甚至全球的电信网络，并能够提供各种传统电信业务，因此电信运营商必须以传统电信业务作为企业服务的基石，通过传统电信业务逐渐对用户渗透IT服务。
IT服务：主要包括应用托管、系统集成、系统维护、咨询、呼叫中心外包、IDC、行业解决方案等与IT相关的业务。近几年，在英国电信等运营商的带动下，全球电信公司通过收购IT厂商、与IT厂商合作等方式进入IT服务领域，力图摆脱单一网络连接服务提供商的守旧形象，在增加网络服务价值的同时提升应用服务的能力。
创新型业务：运用当前新兴技术与概念，结合自身优势所推出的业务。2012年，物联网技术促使客户需求发生了巨大变化，随着商业模式逐步成型， M2M等创新型业务成为运营商企业客户的重要增长领域。(责任编辑：admin)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号