韩国的业务融合：韩国电信的IPTV案例

摘要：在三网融合的大背景下思考媒体合作的创新模式，我想谈一下韩国电信的IPTV，并介绍一下韩国电信在业务融合方面的创新模式，以及混合电视和开放式IPTV。封闭式电缆仍然在韩国的电视市场内占据统治地位。尽管很多消费者对于诸如IPTV的新的付费电视服务并不感兴趣，但韩国电信在很多新的业务模式创新方面取得了很大成就。韩国电信正在进一步提升IPTV服务的质量。

历经九年等待，中国终于进入实质性推进阶段的三网融合，对广电、电信和互联网都意味着全局性的冲击。2010年11月28日，由中国传媒大学和韩国高等教育财团联合主办的第八届亚洲传媒论坛在京召开。国内外专家以国际化的视角，结合在国际上领先的日韩等国经验，深度研讨三网融合的国际经验与中国路径。以下为韩国通信经济管理研究所主任宋?G真发言全文。

下面我将简单介绍一下现阶段韩国的IPTV现状。目前卫星电视和有线电视要达到100万注册用户分别需要21个月和53个月，而IPTV要实现同样的目标仅需要9个月。这种渗透主要是因为韩国电信积极的市场影响战略和TPS战略。

尽管在市场方面，我们取得了某些成功，但韩国IPTV仍然面临一些局限性。首先，巨大的内容成本挤压了IPTV的盈利空间。为提供横加多样化的服务，IPTV必须持续购买VOD以及收视率最高的频道。然而，大部分这种频道都已经垂直地融入了光缆的MSP当中，通常情况下，他们可以提前关闭频道，或者向IPTV索取高价的频道分销权。第二，市场饱和状态也使得电视服务方面竞争十分激烈。既然IPTV在电视服务方面是个新来者，电信公司的竞争空间有点太小。

在这种情况下，IPTV的平台运营商之一韩国电信就必须通过业务融合打破这些限制。去年，韩国电信找到两条解决途径，其一是混合服务，此服务的基础是与另外的运营平台进行战略合作，比如卫星电视等。其二是开放式IPTV模式，这与付费电视的市场规则相反。

我先来简单解释一下付费电视的一些关键特征，这有助于理解混合服务模式。正如贝恩公司所言，韩国人选择那些付费频道是基于频道多样性和服务价格来决定的。贝恩公司认为播放质量，比如是高清和3D以及互动式服务将会成为韩国人选择付费电视服务的重要原因。有线电视目前为止很好地满足了韩国受众的这些需求。有线电视在当前这种换台频繁的时代中能够提供更多的频道，也能够提供很稳定的播放质量。但是IPTV在互动服务和价格方面有其自己的优势，同时，卫星电视还有多种多样的高清直播频道。因为受众在选择频道时会考虑价格因素，所以现在，有线电视占到当前付费电视市场的73.8%。考虑到要面对这种挑战，我们开始思考一个问题，“如果我们把卫星电视和IPTV电视的优势组合起来会怎样呢？”这就诞生了我们混合IPTV服务概念。

混合服务的概念其实很简单，字面上来理解，韩国电信将IPTV电信趋向的优势与卫星电视播放趋向模式的优势相结合，两者结合可以提供有线电视不能提供的一些服务。韩国卫星电视有163个频道，这在付费电视中数量是最多的，但因为技术局限不能提供互动服务。而IPTV拥有85000VOD，是提供互动服务的最佳平台，但其局限是没有足够的频道供给，混合服务则可以从卫星电视中获得最够的频道供应，从IPTV中获得VOD和互动服务的特性。

从提供混合电视服务角度而言，韩国电信专门为混合服务开发了新的机顶盒，这个机顶盒可以同时传输卫星和IPTV电视。通过这机顶盒，混合服务用户可以同时通过卫星收看实时直播，同时还可以专门的宽带带来的互动服务和VOD享受。(我们把这种模式乘坐升水网络)，启动了这项服务之后，韩国电信就能够满足大多受受众的需求，有多样的频道，其中有些还是高清的，转换时间短，稳定的播放质量，同时还能够提供互动服务。与有线电视只能通过低价为现有用户提供良好的播放质量相比，混合服务的服务对象不仅是现在的用户还有未来的用户。

韩国电信的混合业务开通已近一年，一些数据可以说明我们取得的成绩。2008年8月份，韩国电信启动了其混合服务，当时韩国电信在IPTV市场上的市场份额是45%，仅在9个月中，这个份额已经提升到了60%，去年一年中，大概100万新用户选择使用韩国电信的IPTV。现在用户数量已经上升到150万，30%的新用户选择混合服务。韩国IPTV用户数量还在持续增长。

韩国电信的另一个大的业务融合战略是开放IPTV。在IPTV业务不断增长的背景下，韩国电信于2010年2月启动了开放IPTV服务。与传统的IPTV的封闭模式不同，在封闭模式下，韩国电信控制其全部资源，尽提供经过挑选过的内容和功能，开放IPTV模式将所有手中资源向内容提供商和节目提供商开放。

在开放式IPTV中，用户(包括内容和节目提供商、个人和应用程序开发商)可以自由上传、下载或者分享、交易彼此的内容和服务。韩国电信向内容和应用程序开发商开放应用程序界面(API)，并用开放的软件开发系统(SDK)支持其应用。

开放战略的目标在于扩大IPTV业务，当然更重要是开发媒体生态。韩国电信旨在在开放媒体服务方面创造韩国电信和其他合作伙伴的协同性。首先，韩国电信能够获得更多样的内容，确保志愿开发人员，提升用户忠诚度，还能够通过与其他参与者通过利益分摊实现节约成本。在参与者一方而言，他们能够创造各种各样的业务模式，从而产生收入，并以最小的成本开发并提供应用功能，因此最终，专业并且多样的内容增值机会将会进一步增加。

开放式服务的战略有以下几种：对频道服务而言，任何人都可以提供韩国电信宗旨相同的频道，无需评估流程，这与通过内部评估挑选频道服务不同。对于VOD内容来讲，任何内容的拥有者都能够提供VOD。对于TV应用店(Application Store)而言，个人之间能够彼此购买和销售韩国电信的开放API和SDK。这种开放性同样适用于开放式闭合用户群CUG(Closed User Group)，社交网络服务SNS(Social Network Service)以及开放式商业服务。CUG运营商和用户能够共享或者销售、上传内容。对于SNS而言，可以提供不同上传窗口和高级沟通功能。不想传统的B2C模式，开放式商务服务能够让每个参与者通过C2C的模式购买内容和商品。

韩国电信还在以下四个方面进一步支持开放系统：一，将屏幕拉伸为四个屏(IPTV,手机，个人电脑，SoIP)，藉此为内容提供更多的窗口；二，建立产品研发中心，用以开发有价值的内容；三，组建法务中心，为有法务援助需求的参与者提供服务；四，通过基金融资为开放市场的内容提供融资。

韩国电信计划为IPTV融资3百亿韩元。

通过开放的IPTV服务，韩国电信希望能够有更多收获：首先，以更低成本为用户提供更多研发机会，提供更多应用功能。

其二，创造多样的业务模式和盈利模式。最后，提供传统模式不能提供的更加专业化、更加与众不同，更加有选择性的内容。

目前，全球付费电视正面临着不断增加的挑战。整个IT业有很多竞争者正在瞄向付费电视行业。Bridge市场调查公司的报告显示，2009年，美国有线运营商损失了1百万用户，2010年第一季度又有71万用户取消了其注册。付费电视用户转向OTT及连接电视等网络视频服务，或者Google&New Apple TV，因为这些服务更便宜，也更容易通过多个屏幕欣赏这些内容。有人认为，付费电视用户可能会随着新的竞争者不断增加而进一步加速下降。

大多数付费电视平台在这些挑战面前都是很无力的。他们的内容提供商很有限，而且电视服务也必须局限在电视屏幕上。即便韩国电信已经通过开放的IPTV模式开放了其内容资源，我们也不完全确信，韩国电信没有其他挑战。因此，为了应对即将到来的挑战，韩国电信在平台、内容以及设备方面已经设计了一个未来路线图。首先，我们开发并且不断升级我们的平台系统，时期能够更好地符合我们客户对用户体验的要求。我们升级后的平台系统能够提供消费者喜欢的媒体服务模式的技术结构，而且这种技术服务是便捷而且无间隙的。另外，升级的平台还能作为将来四屏服务的基础；其二，我们将开放的IPTV服务窗口从固定的电视屏幕延伸至个人电脑、手机和SoIP以及其他图形设备。我们还准备要创建一个内容储存系统，用以覆盖四屏。第三，我们也将不断地为客户提供多种诸如图像设备，智能电话以及VoIP设备等。另外，我们将能使我们的媒体设备适用于不同屏幕。

基于这份未来的路线图，韩国电信正在努力通过在平台、内容和设备层面提供更加开放，更加智能的设备来满足客户需求。