【PT展2019】德勤胡新春：5G赋能加速企业数字化转型(4)

问题三：5G把80%的功能是应用于企业，企业不能像个人那样按照时长、按照话费、按流量进行收费，基于连接的收费，20%的功能，这只是20%，5G时代的20%的功能，将来5G的优势是按网络切片，基于平台，深入上下游，怎么来服务好企业？基于网络切片、基于平台，商业模式到底是什么样的？费用如何计费？其实都还在探索当中，商业模式怎么来进行货币化？这是5G应用的第三个问题。

无论是应用场景还是商业模式，还是前面生态圈，整个生态圈如何推动、构建，这都是摆在我们眼前的问题，5G往前走的问题。

基于这样一个认知，我们德勤在5月13号，工信部应该是6月6号发布了5G牌照，我们在这之前就成立了5G应用研究院，我们为什么以前没成立4G应用研究院？因为4G针对个人，场景比较简单，而5G商业生态圈比较复杂，我们的使命是希望一起来研究5G时代行业的应用场景。5G时代全新的商业模式在哪里？这是5G应用研究院的三大使命，也是我们德勤在专业服务机构里面第一家优先成立研究院，也体现了德勤的“领先一步”

5G投资大、周期长，又面临这么多问题，企业怎么办？在这里等待吗？我们其实有很多事情可以做，我们可以看到，首先我们做好自己的信息化，企业内部的信息化，在零售行业是信息化相对比较高的，我们当时跟中国的连锁经营协会、清华经管学院一起做过一个调查，既是核心数据化、全渠道的管理、数字化经营战略，也只有30%的企业进入了优化和智慧阶段，70%的企业还是在起步和探索阶段。到下面生态系统的构建，到数字供应链，只有9%-15%的企业真正进入优化，80%以上的企业还在探索，我们不要想得太远，回来看看我们信息化企业的现状，我们还有很多事情需要去做。但是尽管我们是这样一个现状，我们在做信息化的时候经常会有一些惯性的思维，我们只是说是不是买一条生产线、买一台设备或者购买一个软件就可以实现我的企业数字，或者只是说对现在的员工也不经培训、对组织也没有进行优化，绩效考核也没有进行改善，我们只是关注于软件和硬件本身，以为这样就可以实现数字，那只是实现自动化，就是工业3.0，还没有实现数字化，人还没改变不能叫数字化，我们在做传统自动化的一些惯性思维要反思。

德勤的观点是你购买一个软件和硬件，那只是一个执行，它不叫数字化，我们要真正做数字化，需要有一个循序渐进的过程，我们从前面探索怎么能够让我们从传统的技术帮助我们实现自动化，到执行数字化，从商业模式、运作模式进行改善，到成为数字化，我们能够具备大量的数字化的特质，从一个低级的演变到深度的融合，把数字化的基因能够融合到企业的战略、组织考核文化当中，这样才是真正实现数字化，数字化有一个过程，而不仅仅是购买一个数字化的技术。

德勤研究，对一个数字化的企业提出来基因是有23项特征，包括我们要建立扁平化的组织、要培养一个敏捷精益的思维以及快速试错快速学习的思维，以及让更多的客户参与一个生态圈的构成，这样的特征才能表明我们的企业具备数字，详细的有23条特征。

所以要企业做数字化转型意味着我们不仅仅是认知要改变，不仅仅是一套软件、不仅仅是一套硬件，而是将来意味着在虚拟的世界可以模拟更多的真实的、复杂的情况，我们的行为上本身也要改变，以前是以部门为主、以企业为主，将来强调的是生态圈，生态圈是合作共赢，怎么实现合作共赢？行为要发生改变，包括我们的情感，面对不同的群体、不同的错误，从情感上也要做一些包容，做一些改变，这样才能真正帮助我们企业实现数字化转型。(责任编辑：方向)