“一机游阿拉善”文旅公共服务平台建设存在的问题和对策
本文原标题：《“一机游阿拉善”文旅公共服务平台建设存在的问题和对策》
2021年8月20日9：55，融合网&呼麦网小编在内蒙古自治区阿拉善盟文化旅游广电局官网“首页>工作动态”栏目看到一则标题为《“一机游阿拉善”文旅公共服务平台建设存在的问题和对策》的消息，以下为该消息全文——
“一机游阿拉善”平台自今年5月1日上线试运行以来，对推进我盟文化和旅游业融合发展，推动文旅公共服务升级及产业发展创新，激发文化和旅游产业主体活力效果初显，但同时也存在一些问题，仍需不断优化改进：
一是智慧旅游认识有待提高。一些部门和文旅从业人员对“互联网+旅游”的理解不够深入，对通过技术实现旅游产业数字化、平台化，推动旅游产业的改善提升，实现对我盟经济发展带动的重要意义认识不足。部分涉旅企业、景区景点因受传统保守营销观念影响，参与的积极性不高，营销宣传依然倾向于线下实体宣传，互联网线上运营相对较少。
二是系统平台还需提升完善。“一机游阿拉善”平台目前处于不断完善、提升阶段，线上存在短板，用户使用便捷度、体验度仍需进一步优化。旅游要素资源整合还不够，“一机游”工作推进涉及行业面广，“吃、住、行、游、购、娱”六大资源要素充分上线还有待时日。
三是“一机游阿拉善”平台宣传推广力度不大。景区、景点、酒店、餐馆等游客聚集度高的地方“一机游阿拉善”二维码标识不多，上门宣传、培训推广意识不强，导致游客知晓率和使用率低。
四是旅游信息化队伍建设滞后。由于人员编制受限，各旗区均未组建旅游信息中心，没有专业的旅游信息化队伍，旅游信息化专业人才缺乏，不能适应“一机游”建设和动态更新维护建设需要，制约了我盟“一机游”工作的有序推进。
针对以上问题，要做好以下工作：
一是要进一步提高认识，树立全盟一盘棋的思想，加强组织领导，健全工作机制，强化责任担当，细化各项工作措施，及时解决存在问题，持续推进“一机游”向纵深发展。
二是要强弱项补短板，着力平台建设。要以“服务平台，管理平台”为重点，以游客的良好体验为目标，以提升旅游六要素为抓手，继续抓好“一机游阿拉善”平台后续建设工作。
三是加强宣传推介，进一步提高游客对“一机游阿拉善”的知晓度。要加大宣传力度，开展多渠道、全方位、立体式的宣传推介，不断提高平台的知晓度和影响力。在景区、景点、酒店、餐饮业醒目的地点摆放“一机游阿拉善”二维码，提高游客上线率和点击率，扩大宣传面；结合文旅推介会、各类文旅宣传推广等活动一体进行“一机游阿拉善”平台的宣传；动员全盟文旅广电系统干部职工、旅游从业人员及人民群众积极关注“一机游阿拉善”平台，切实营造全社会关心支持参与“一机游”的浓厚氛围。
四是要加强旅游信息化队伍建设，围绕智慧旅游建设需求，加大旅游信息化专业技术人才的培养和引进，促进智慧旅游发展与专业化人才队伍建设相匹配。
信息来源：阿拉善盟智慧文旅和产业研究中心
(责任编辑：方向)
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