外卖市场拐点已至，品质提升或取代烧钱模式(2)
艾媒咨询分析师认为，各平台对无人配送技术、智能配单技术等投入加强，有望进一步提升业务效率。无人配送、大数据平台、人工智能、模式识别等新兴技术成为在线外卖平台提升竞争力的关键。通过在新兴技术方面的投入与发展，可以增强平台竞争力。
在外卖市场竞争日趋激烈的当下，从培养用户习惯到商家的渗透都需要大量资本的支撑，生活服务O2O本来就是要靠精耕细作来积累，因为如果服务不好，产品体验不佳，用户就会走掉，用资本筑起的壁垒将不复存在。因此要注重生态圈的打造。以技术为核心，不断地改进用户体验。一方面，优化用户体验，以推动在线外卖平台发展；另一方面，进一步提升效率，减少运营推广成本，增强平台实力。
未来，谁能打造一个涵盖全面服务的生态体系，谁就是王的局面自此可见。新技术的应用和业务的融合做得好，谁就能在这一战中占得先机，转变成为受人尊重的企业自然指日可待。
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文章来源及作者信息：本文作者为《通信信息》报社记者陈欣乔；漫画：郑怡。
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