OTT服务影响扩大 英美手机用户习惯趋同
据国外媒体报道，全球领先的通信公司Acision在其近期的一项研究中指出，虽然短信（SMS）仍然是英美两国手机用户必不可少的通信方式（主要得益于其普遍性）――给予肯定回答的美国和英国受访者的比例分别为96%和92%，但有一半的美国用户声称他们更喜欢OTT信息服务，而不是短信服务；原因在于OTT服务的速度更快。
而功能更丰富（如能够看到消息发送，36%）以及可靠性（35%）分别列在美国智能手机用户转而采用OTT服务的原因的第二位和第三位。而对英国用户来说，速度（53%）也是他们选择OTT信息服务的首要原因，列第二位的则是成本（47%）。使用无限短信捆绑服务的英国用户比美国用户要少（分别为53%和77%），这可能是成本成为英国用户选择OTT信息的第二大重要因素的原因。
在英国，最常使用信息服务的用户群18-25岁的年轻人，他们在各类信息服务中发送的信息数量均高于其他年龄层。在按照信息发送数量分析最流行的信息应用程序时发现，在所有年龄段中，BlackBerryMessenger（BBM）据英国之首，平均每星期发送110条消息。其次是短信（每星期75条）、WhatsApp（每星期74条），以及iMessage和FacebookMessenger（每星期64条）。而美国则是短信的天下，平均每星期发送111条，其中12-18岁的青少年每星期平均发送150条短信― 高出平均用户发送数量35%以上。短信使用数量居高不下表明无限短信套餐的影响力依然不可小觑。
即时通信（IM）通常被视为在与朋友/同事沟通时至少能够与短信相媲美的一项信息服务（如果不是更强的话）。这表明在某些情况下，短信不再是消费者的第一选择。然而，也有人认为，有时不应该使用某些短信服务：35%的英国用户和29%的美国表示，与短信相比，即时通讯不太合适工作场所的通信。
富通信服务
在谈到OTT服务的采用上，Acision向受访者介绍了全球移动通信系统协会的富通信套件（RCS）服务――各大运营商已经在世界各地推出了这种名为“joyn”的单一、统一的消息服务。绝大多数（75%的美国受访者和77%的英国受访者）对这种以某个运营商牵头的服务表现出了明确的兴趣（如果收费合理的话）。(责任编辑：admin)
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