LBS应用形式过于单一，收入形式仍待探索

融合网|DWRH.net 专稿  被视为2012年10大个人移动应用消费趋势之一的LBS（Location Based Service），在近两年中已有了多种创新应用。总体来看，国内LBS应用发展的现阶段情况并不乐观，应用相对简单，用户量尚未达到爆发，粘性不大，难以维持长期活跃程度，有效的收入模式仍在探索中。

一个移动互联网应用能够成功的重要因素之一，是其设计必须满足用户深层次的需求。满足的方式可以是填补空白，可以是提升原有的使用体验，也可以是发掘出用户自己都没有意识到的新的需求。目前我国LBS应用开发最多的，是利用位置服务提供移动社交平台，满足用户的社交需求。包括：“几米”、“+1”、“陌陌”、“路遇”、“在这儿”、“身边”等等。从社交对象角度区分，基于地理位置的移动社交通讯行为可分为三个层次：一是熟人，通过安装使用同一个应用程序登陆，与附近的熟人取得联系；二是为某一特定场合与志同道合的陌生人创造联系机会，例如在会议场所；三是提供完全陌生人的交友平台。

比单纯的移动社交应用略为丰富的是近两年流行的“切客”（check in）应用，利用LBS定位，以“签到”的形式在公开自己的位置信息，一方面可与附近熟人或陌生人取得联系，实现移动社交的功能；另一方面更为实用的功能是可以通过与附近商家组织的活动相关联，达到营销的目的。目前国内使用较多的切客服务，包括较早前就模仿Foursquare的“街旁”，盛大旗下的“切客网”， 借助新浪微博用户群有着快速发展的势头的“微领地”等等。切客应用目前已能够满足用户“签到”做“领主”、获“勋章”的荣誉需求，但与商家的营销活动仍然关联不足，需要用户主动去查找，大多数用户都止步于“签到”这一环节。当用户厌倦了签到之后，其粘性就会大大下降，减少登陆的次数，活跃度降低乃至流失。切客目前还处于烧钱阶段，应用单一，用户增量没有明显大幅度上升的趋势，与商家合作基本是不收费或少量赞助费的形式，与实现收入相距甚远。
 
从国外LBS应用的案例来看，将LBS与AR（Augmented Reality 增强实境）相结合，通过游戏的方式发放商家优惠券，以及事件性的LBS应用营销方案已经取得了令人满意的效果。日本的ibutterfly，将商家优惠券做成虚拟的蝴蝶，用户通过安装ibutterfly App 利用手机摄像头进行捕捉，用户在游戏的同时，获得了商家的优惠券。渣打银行（中国）推出的Breeze living以风筝代替蝴蝶，以社交+游戏+优惠券的方式吸引用户的注意力，达到为商家进行宣传与推广的目的，但开通城市有限，目前仅限于上海。此外，也有通过用户自行进行商户选择并定制触发条件的方式，当用户到达商户消费场所范围内，即可收到优惠券信息。Location Labs旗下Sparkle平台的手机优惠券应用—Cellfire正是利用这种方式将LBS应用融入到用户日常生活中，可以实现步入超市即获取优惠信息推送，在结账时出示即可。国内LBS应用在优惠券的发放方面，也需要考虑更加灵活有趣的方式，以吸引用户的注意。

移动互联网应用得以成功的另一个重要因素，是拥有足够的用户群。从手机用户发展的角度看，拥有可以安装使用LBS应用的智能手机是基础。目前我国9.2亿手机用户当中，使用3G智能机的比例为9%，与美国成年人中35%的智能手机比例相比，我国智能手机用户未来发展空间还很大，随着智能机价格下调，品牌选择日渐丰富，未来1至2年智能机的占比将会有明显的提升，移动互联网应用的用户基数足够大。

智能手机用户占比—中国 智能手机用户占比—美国
 
在初期发展用户时，单靠移动互联网应用自身很难在用户数量上有突破，因为新的应用被用户认知的可能性较低，但如果与已有大规模用户数量的产品相结合，以事件营销的方式进行推广，则会事半功倍。合作的对象可以是互联网或移动互联网的热门产品，也可以是传统企业的产品，只要是有足够多的用户基数，都可以为推广带来便利。

在美国比较成功的案例是密尔沃基的AJ Bombers餐厅与Foursquare发起的，如有超过50人在某一时间段出现在该餐厅，大家就都可以得到一个蜂群徽章，以优惠价吃大餐。当这条消息在Twitter上被转发之后，当日有160人到达餐厅，为餐厅带来了原来3倍的生意。这个案例，将Twitter的传播途径、Foursquare的LBS应用、群体赢得徽章的娱乐性、餐厅优惠的实际价值这四个要素紧密结合在一起，获得了成功。

同样，国内相仿的有大众汽车为上海车展做的手机App，用户在上海、苏州、杭州三个城市，一些固定地点的50米范围内收集虚拟徽章并答题，答对5题可以免费获得车展门票及抽奖机会。宣传途径主要在人人网上发布。从网友反映的情况来看，活动效果不理想。首先，设计一个汽车品牌专有的App是否能在短时间内让较多用户进行安装使用，并且此次活动后续如果没有后续的内容，此App被卸载的机会很大，不如与现有的LBS应用合作；其次，活动策划通过设制答题门槛来控制获奖人数，降低了用户轻松愉快的感受，要知道并不是参加任何一个活动都需要用竞争淘汰的模式，把营销事件做成综艺节目本身就是一个误区；第三，传播渠道与目标人群相匹配性不佳，人人网由校内更名而来，用户群主要是在校学生及刚出校门的社会人群，与汽车消费群体吻合度不高；最后是活动组织者与现场展台没有协调好，使用户现场换票出现问题，评价不佳。所以，好的事件营销可以带来用户，带来收入，而失败的事件营销则要么默默无闻，要么起到反作用。

从目前国内已经面市的几十个LBS应用来看，从设计上讲，简单的社交平台或是签到的应用，给用户带来的愉悦体验似昙花一现，并不持久；从实际价值上看，带给用户的实际使用价值不高；从优惠的展示方式来看，缺乏娱乐性，缺乏个性化定制，也没有突出位置服务的优势；从推广方式来看，事件性营销活动从策划到宣传再到实现，一路都出现问题；再从收入模式上看，没有固定且活跃的用户群，不能为商家带来好的宣传效果，自身也就无从考虑收费了。因此，LBS应用在我国目前仍然在探索阶段，单独生存是无法实现的，过于简单的应用则生存期较短，只有当开发出有存在价值的应用，才可能吸引并巩固用户群，从面谈到收入模式。