张瑞敏：互联网时代的商业模式(2)
所谓一个机制，就是要让每个员工充分发挥活力，简单说一句话，就是把“大公司做小，小公司做大”。我去年到美国和韦尔奇探讨的时候，我说为什么他能在大公司管理上做得好，而中国企业很难做到这一点，“一抓就死，一放就乱。”所谓把大公司做小，就是小到这个单位可以直接和用户接触，直接创造需求。比如原来的营销，是全国一个大的市场，一层层下来，现在扁平化，中间全去掉，到了最底下就是以每个县作为基层单位，在城市就是以每个社区作为基层单位，就可以创造用户需求。另外小公司做大，就是给这个小公司充分的授权，使它能够自主创造用户需求，就像一个自组织一样。
所谓一张表，就是把企业的资产负债表、损益表和现金流量表变换到每个人身上去，叫做“战略损益表”。传统的损益表逻辑非常清楚，“收入-成本-费用=利润”，关系非常清楚，但这个关系是事后的，我们把它变成事前的，而这个关系只是财务上的结果，我们让这个表涉及到用户和员工。这样做了之后，美国管理会计协会和我们联合成立了一个“管理会计研究中心”。为什么呢？美国管理会计协会说，所有企业的会计分为两大类：财务会计和管理会计。财务会计是过去的报表会计，而管理会计是未来的决策会计，所以管理会计非常重要。美国管理会计协会的章程被全世界采用，但是他们说现在的管理会计再往前发展，遇到了很大瓶颈，海尔的这种探索也许会创造一个新的空间。
到现在为止，我们这个探索还在进行当中，还没有完全做成，我觉得还是我们自己的创造力和创新力不够。正如美国的管理专家哈默说的经典的一句话——“将人类束缚在地球上并非是地球的吸引力，而是由于人类缺乏创造力。”
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