谷歌两大挑战：Facebook威胁与隐私保护
导语：《纽约时报》网络版周五撰文称，谷歌周三推出最新的社交服务“+1”，同一天，该公司与美国联邦贸易委员会(以下简称“FTC”)就Buzz侵犯用户隐私一案达成和解。这两件事突出了谷歌当前面临的两大挑战：Facebook的威胁与隐私保护。
以下为文章主要内容：
达成和解
周三，谷歌与FTC就Gmail用户指控谷歌Buzz侵犯隐私这一集体诉讼案达成和解。根据协议，谷歌承诺将采取一系列措施，改进对用户隐私的保护，包括在未来20年对其处理个人数据的方式进行外部审查，今后出现任意一桩因隐私引发的纠纷，将面临1.6万美元的罚款。FTC称，这是该委员会历史上首次指控某家公司侵犯用户隐私，责令其采取措施保护用户隐私。
同一天，谷歌推出了新社交网络工具名为“+1”，允许用户推荐有用的谷歌搜索结果，并基于用户及其好友的喜欢程度，对网站排名的方式进行重新调整。这是迄今谷歌在社交网站领域推出的最重要的一项功能。“+1”服务的推出和FTC的诉讼突出了谷歌当前面临的两大挑战：一是Facebook的威胁越来越大，二是隐私保护机构和决策者对谷歌做法的批评几乎从未平息过。
目前，谷歌正日趋重视其服务的社交功能，但也面临着担心个人信息被滥用的用户的密切监督。与此同时，谷歌还罕见地摆出攻击架势，准备向竞争对手Facebook发起强有力的回击。互联网用户如今在Facebook上停留的时间越来越长，浏览广告的次数更加频繁，该网站的信息量更丰富。
尤其令谷歌担心的是，许多人现在转而在Facebook上进行信息搜索，如寻找旅游的最佳地点，因为相比匿名搜索引擎，用户更相信朋友的推荐。谷歌希望通过推出“+1”服务，令其搜索结果趋于个性化。掌管谷歌搜索质量部门的工程师马特·卡茨(Matt Cutts)在谈到这款新工具时，不厌其烦地强调，该公司已经从Buzz隐私事件中吸取了教训。
心存疑虑
谷歌在2010年2月推出了Buzz社交服务，令用户可以分享状态更新、照片和视频。然而，Buzz刚一推出，就遭到了用户和隐私保护机构的炮轰，原因是这项服务将用户电子邮箱联系人自动添加至Buzz社交网络中。卡茨不断强调，用户与“+1”服务分享的任何事情都将是公开的。他说：“如果你觉得将某些信息透露给朋友并发布到这个平台的做法不满意，你可以不用点击+1按钮。”
尽管如此，仍有部分隐私保护机构心存疑虑。长期关注谷歌的美国律师、消费者权益保护组织“Consumer Watchdog”成员约翰·辛普森(John M. Simpson)说，谷歌在与FTC达成和解的同一天推出“+1”服务，“真是颇具讽刺意味”，“我觉得，Buzz上发生的一些事情还会重演。重要的是，谷歌应该在分享什么信息以及如何分享上保持透明和公开。”
“+1”名称源于一种用户用以表示他们同意某人看法的网络语言。使用谷歌账户登录的用户可以点击搜索结果旁边的+1按钮，公开推荐这些页面。寻找结果的用户会看到有多少谷歌用户推荐了某个页面，看到熟悉之人的名字和照片。谷歌正考虑是否利用这些推荐影响搜索结果排序。
谷歌还可以让用户通过Gmail以及用户在Google Reader和Buzz上面的粉丝，寻找他们认识的人。据卡茨介绍，今后，这项服务还将包括Twitter和Flickr等社交网站的联系人，但不会包括Facebook的联系人，因为来自Facebook的信息不能在网上公开分享。谷歌与Facebook在如何分享这两项服务的信息上存在分歧。
(责任编辑：admin)
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