移动终端普及加速企业应用步伐

随着手机、平板电脑等移动终端的普及，社交网络在企业中的应用程度正在快速增长。

有关专家预计，2011年社交网络在全球的商业应用将更加广泛。近日，全球知名市场研究公司尼尔森发布的一项关于社交网络用户价值的评估报告显示，在开心网上，品牌账户每位粉丝的价值约为每天4619元。

社交网络大行其道，是公认的移动互联网发展方向，但其用户价值竟然如此具有“含金量”，却在各方意料之外。尼尔森报告显示，当前，任何一家社交网络，对用户价值的认识都还处在非常初级的阶段。

据尼尔森分析师介绍，尼尔森以NOKIA等近百个品牌在开心网上的账户为研究对象，对粉丝价值进行了基础评估。研究发现：每个品牌的曝光总量是由媒体主动传播曝光和粉丝主动传播曝光这两部分构成，通过每千字曝光的刊例成本，计算品牌传播价值平均到每个品牌账户的每位粉丝在每天的价值，经计算，这一数值约为每天4619元。

“简单来说，在社交网络上，每个粉丝都可以看做是一个传播品牌的媒体，”该分析师介绍：“粉丝的主动传播，能够帮助企业迅速将光顾者变成潜在购买者，将购买者变成推销员，从这个角度来看，粉丝的价值是非常高的。品牌账户粉丝蕴含的巨大力量，将给企业对互联网的应用带来革命性的改变。”

开心网品牌战略总监孙璐也坦承：“从尼尔森发布的报告来看，开心网在对用户价值的认识上还有较大的提升空间，应该说，目前中国所有的社交网络尚处于起步阶段，都还没有很好地体现社交功能，而仅仅建立了社区概念，未来开心网会在这方面努力探索，向企业提供社会化营销服务。”

近日，新浪的股价已突破100美元，迅猛发展的新浪微博，成为重要推动力，Facebook的估值同样一路飙升，达到了850亿美元。

面对如此惊人的成长速度，即使再迟钝的CEO也能意识到，社交网络必将对商业界带来无法回避的影响。但是，如何量化评估品牌账户的粉丝价值，不仅社交网络自身无法评估，对企业来说，也可谓是“心中无数”。

目前，已有5000多家企业在开心网开通了机构主页，新浪微博上的众多企业账户也有几十万甚至上百万的粉丝。

然而这些企业并不清楚该如何用它来推广品牌，近90%的企业还只是把这个平台作为信息发布的一个新途径，远远没有上升到品牌战略的高度，更没有认识到这一平台上蕴藏的巨大粉丝价值。