利用Facebook营销5大误区:简单广播内容乏味
导语:国外媒体周六刊文指出,当前越来越多的小企业开始利用Facebook进行产品或服务推广,但许多企业没有领悟到其中的要点。例如,创建个人页面而不是企业页面来宣传自己。
以下为文章内容摘要:
越来越多的小企业开始利用Facebook进行营销,但许多企业连一些基本的常识都没有领悟。
社交传媒营销顾问尼科尔·克拉格(Nicole Krug)称:“许多企业在创建基本的Facebook页面时都会出现问题,例如,他们创建的是个人页面,而不是企业页面。”
以下为利用Facebook进行营销时容易出现的5大问题:
1、简单广播
当被问及“利用Facebook营销的首要禁忌”时,相信每一位社交网络营销顾问都会告诉你:不要只是广播你的信息,而是要持续向粉丝提供相关内容。
Facebook发言人安妮·塔(Annie Ta)称:“通过Facebook,任何规模的企业都可以进行有效的口碑传播。但Facebook讲究诚信,如果你的企业不可信,或者以虚假手段与客户沟通,很容易被社区识破。”
社交传媒顾问彼得·沙克曼(Peter Shankman)也支持该观点,沙克曼说:“你的工作就是互动,而不仅仅是广播。粉丝需要的是与你沟通的理由,你的任务就是要给他们支持你的理由。”
社交传媒专家安迪·史密斯(Andy Smith)称:“许多企业急于了解如何通过Facebook赚钱,然后就单刀直入,而不是试图与客户互动,提供真实、有意义的在线体验。商家应该意识到,人们来到Facebook是为了互动,或成为社区的一部分。”
2、不投入时间维护
第二个常见措施是建立起营销页面后,不花费时间进行维护。互联网营销专家泰勒·普莱特(Taylor Pratt)称:“一些小企业总是认为,在Facebook创建页面后就大功告成,客户就会经常来访问,并成为他们的粉丝。其实远不止这些。”
这不仅会影响粉丝数量增长,还会影响与当前粉丝之间的关系。尤其是已经成为客户的粉丝,他们访问企业页面是希望获得及时反馈。
Paco Communications公司社交传媒战略家亚历克斯·莱文恩(Alex Levine)称:“与传统的广播或黄页广告形式不同,不能创建完Facebook页面后就放任不管。创建页面只是第一步,还需要及时更新和监控。”
3、内容乏味
谈及营销,一些商家忘记了Facebook是一个社交场所,用户在那里共享、挖掘有趣、实用的信息。营销时,企业要思考粉丝究竟需要什么样的内容。
沙克曼认为,企业要让粉丝们捉摸不透。他说:“状态更新已经没有新意,企业可以提供些图片、视频或多媒体等内容。如果你的内容让粉丝感到厌烦,他们就会离开,因此保持多样化和个性化至关重要。”
(责任编辑:admin)
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