微博成警民沟通新方式

交警微博引来众多粉丝

高速都汶、攀西一大队由于地理位置原因，辖区多为藏、彝、羌族为主的少数民族聚居地。都汶、攀西一大队积极回应群众新期待、新要求，大力开展和谐警民关系建设，不断推出警民沟通新方式，广泛听取民众呼声，架起了一座座警民连心桥，拉近了警民之间心与心的距离。

邀请司机加QQ群与民警“握手言和”

“你们民警在处理我违法逆行一案中，态度真诚，引用法律条款准确无误，我认错。我对前段时间向您蓄意投诉执勤民警表示歉意……”2010年10月11日，违法驾驶员张某通过QQ群向大队长蒲非表达了歉意，并高度赞扬了当事民警。原来，“都汶高速警民交流QQ群”里的张先生因2010年8月份在都汶高速公路逆行被执勤民警现场查获，对民警罚200元、记12分的处罚决定强烈不满，随后多次向都汶高速交警大队大队长蒲非投诉执法民警“态度蛮横、语言生硬”。为此，大队将张先生定为重点回访对象，邀请其加入QQ群，安排当事民警与其网络沟通，争取其理解支持。

“我们就是要让当事民警自行化解矛盾，认识到自己工作中的不足，增强民警责任感，提升民警的群众工作能力。”通过近一周的耐心交流，张先生最终与当事民警“握手言和”，并向蒲非大队长真诚致歉。“监督执勤执法，化解执法矛盾，赢得群众尊重”——这便是大队开通QQ群的初衷。为真实听取群众意见，大队将每周一定为大队网络接待日。

开交警微博司机直呼“很给力”

“你们辖区一下雪就封道，我们搞客运损失可大了，作为警察，你们是怎么当的？起码也提前给我们通知一下，让我们有个准备……”不久前，成都一名网友的发帖引起都汶大队微博管理人员李睿立的注意，并将此事向大队领导进行汇报。第二天，“四川高速交警都汶大队”微博给该网友回帖：“大队将加大路面巡逻力度，严密关注辖区冰、雪、雨、雾等异常天气情况。大队已与四川交通广播建立战略合作伙伴关系，在第一时间，将路况发布到交通广播及微博。您每天可通过电话咨询交通台、登录大队微博查看我大队辖区路况。遇恶劣天气管制时，对客运车辆，在确保绝对安全的前提下，我们将采取警车带道的方式予以放行。如果您遇到新问题，还可以继续和我们联系。”

该网友没有料到，自己一句嘲讽的话，竟然引起了高速交警大队的高度关注。“高速交警将我们的呼声看得这么重，真的很给力！顶一个。”该网友的回帖引起了广大网民的热议，数十位网民纷纷跟帖，表达对高速交警大队心系群众的敬意。