恶名并非一日“炼成”

北京一位不愿透露姓名的白领通过百度搜索推荐的网站购买过一台价值178元的电视棒产品，但收到后却发现，该产品，除了印有一些英文外，无厂家、无生产日期、无厂址，属于“三无产品”，“而且根本搜不到广告中所说的几千套电视节目。”该人士告诉《第一财经日报》。

昨日，记者在百度中输入“电视棒”后发现，在百度搜索页面所呈现的推广网站中，仍然有网站整个网页画面污秽不堪，该网站声称，自己销售的电视棒能够收看全球6000多套电视台节目，特别是国外的成人节目。

类似的问题相信很多使用百度搜索的消费者都遇到过。被伤害过的用户还能相信百度吗？诚信问题或将成为蛀穿百度千里之堤的小小蚁穴。

而来自美国贸易代表办公室(USTR)的指责则是百度诚信问题最突出的表现。今年2月末，USTR将百度列入假冒和盗版产品的年度“恶名市场”名单。尽管百度对此表示“不予置评”，但很多人可能并不知道，这并不是百度第一次登上USTR的恶名单。

此前的2009年，USTR的报告中就曾经职责说，中国50%到75%的非法音乐下载，与百度网站有关。这一回，USTR又把矛头指向了百度赖以生存的搜索商业模式。

USTR表示，百度是利用“深层链接”引导买家购买侵权产品的最突出的例子，这类产品信息通常都存储在第三方网站中。深层链接会将网民直接引向网站的某个特定页面，而不会登录主页。

互联网的土壤散发着财富的味道。对于占据中国70%左右搜索市场份额的百度来说，经历竞争对手谷歌的退出风波，未来的前景似乎正在变得越来越好——资本市场上演抢眼表现，CEO李彦宏进入福布斯全球富豪百强，耀眼的光环确实让百度有不少值得骄傲的资本。

而这也正是一些假冒网站选择百度的重要原因，他们看中的是百度在网民中的影响力，而百度也正好通过这种影响力展开搜索营销服务，并为自己带来可观的收入。在合作过程中，百度可能对广告主资质和广告内容怠于严格审查，难免出现收费的垃圾广告或者虚假广告泛滥的现象。而不知真相的消费者在打开这些网站时，很有可能上当受骗。

经济学家Kirzner说，企业家之渴望利润就相当于风力之驱动帆船。的确是风力驱动了帆船，但却不能指望它必然把船吹向正确的方向。占据中国搜索市场垄断性地位的百度，可以把它看做是一艘巨轮，却也不可避免地因为利益而偏离了正确的航向。

事实上，诚信并不是百度的新问题。一边是公众对搜索结果公正、真实性的庞大需求，一边则是固有商业的利益，多年来百度一直很难平衡金钱和诚信之间的关系。

几年前，百度竞价排名的问题被媒体曝光后，李彦宏马上发布整改举措，第一时间下线相关关键词，处罚相关责任人，对医疗机构、药品类等竞价排名客户资质进行全面审核等等，并进一步解释：“这是对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，未重视商业模式的优化，未重视对销售队伍的培训造成的，百度对此进行了深刻反省。”

但时过境迁，百度的反省并不深刻。除了USTR提到的利用“深层链接”引导买家购买侵权产品之外，百度音乐搜索、百度文库等等带给百度巨大流量的产品几乎成了盗版的集散地。此外，尽管去年百度联合互联网违法和不良信息举报中心启动一项打击互联网虚假和不良信息的 “阳光行动”，但目前百度搜索中的虚假和违法不良信息仍有不少。

盗版、侵权之外，一些互联网公司已经开始质疑，久居搜索市场垄断地位的百度缺乏制衡，其搜索结果可能出现不公平的现象。“在百度的搜索结果中，百度百科都会排在第一或第二的位置，而对于互动百科关于词条的解读，却没有收录或者排位很靠后。对比谷歌、搜狗等其他搜索引擎，相同词条的搜索结果，互动百科基本都能在首页显示。”互动百科CEO潘海东表示，“百度这种不收录竞争对手词条以及故意降低排名的行为，属于滥用市场支配地位来限制或妨碍其他产品竞争。”

陷入逐利误区与诚信危机的百度，是时候该好好思考下“君子爱财，取之有道”的古老道理了。